PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN TENTANG PELAYANAN INKLUSIF DI KANTOR PERTANAHAN KOTA SURAKARTA
Penulis Utama
:
Fernando Ayala
NIM / NIP
:
D0121049
×<p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahapan proses pengambilan keputusan terkait pelayanan inklusif di Kantor Pertanahan Kota Surakarta. Sebelum 2023, belum ada kebijakan khusus bagi kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, dan individu dengan keterbatasan mobilitas. Namun, hadirnya UU No. 8 Tahun 2016, PermenPAN-RB No. 7 Tahun 2022, serta keluhan masyarakat mendorong transformasi pelayanan secara signifikan setelah 2023 melalui inovasi, peningkatan aksesibilitas, pelatihan SDM, dan program pelayanan inklusif.</p><p>Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara , observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari tiga orang pejabat struktural yang terlibat langsung dalam proses perumusan kebijakan pelayanan inklusif. Analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kantor Pertanahan Kota Surakarta telah melaksanakan proses pengambilan keputusan tentang pelayanan inklusif secara bertahap. Proses tersebut diawali dari pemahaman terhadap urgensi pelayanan inklusif, terutama sebagai respons terhadap regulasi dan tuntutan publik. Data signifikan dikumpulkan melalui evaluasi internal dan eksternal, yang kemudian digunakan untuk merumuskan alternatif solusi pelayanan. Setelah melewati proses evaluasi dan seleksi, dipilihlah alternatif terbaik berupa penyediaan fasilitas pendukung, pelatihan pegawai, serta pengembangan inovasi layanan berbasis inklusi. Tahapan implementasi dilaksanakan dengan melibatkan berbagai unit kerja dan berfokus pada peningkatan aksesibilitas bagi kelompok rentan. Evaluasi dilakukan secara berkala untuk memastikan efektivitas pelayanan. Dengan demikian, Kantor Pertanahan Kota Surakarta menunjukkan komitmen terhadap pelayanan inklusif yang adaptif dan berkelanjutan</p><p>.</p>
×
Penulis Utama
:
Fernando Ayala
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
D0121049
Tahun
:
2025
Judul
:
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN TENTANG PELAYANAN INKLUSIF DI KANTOR PERTANAHAN KOTA SURAKARTA
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Fak. ISIP - 2025
Program Studi
:
S-1 Ilmu Administrasi Negara
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
Pelayanan inklusif, Proses pengambilan keputusan
Jenis Dokumen
:
Skripsi
ISSN
:
ISBN
:
Link DOI / Jurnal
:
-
Status
:
Public
Pembimbing
:
1. Dr. Asal Wahyuni Erlin Mulyadi S.Sos.,M.PA
Penguji
:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. 2. Drs. Priyanto Susiloadi, M.Si.
Catatan Umum
:
Fakultas
:
Fak. ISIP
×
Halaman Awal
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
