Pengaruh Social Media Communication dan e-WOM pada Aplikasi Instagram terhadap Brand Equity: Peran Mediasi dari Product Involvement Brand Erspo
Penulis Utama
:
Ludwina Anindhita Ayuningtyas
NIM / NIP
:
F0221148
×<p class="MsoNormal" xss="removed" xss=removed>Pesatnya perkembangan media sosial telah mengubah strategi pemasaran, di mana komunikasi melalui media sosial dan <i>electronic word-of-mouth</i> (<i>e-WOM</i>) dinilai efektif dalam membangun ekuitas merek, khususnya pada <i>platform</i> Instagram di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <i>social media communication</i> (<i>firm-generated content dan user-generated content</i>) serta <i>e-WOM</i> terhadap <i>brand equity</i>, dengan <i>product involvement</i> sebagai variabel mediasi pada <i>brand</i> Erspo, sub-merek <i>apparel</i> olahraga yang menjadi sponsor resmi Tim Nasional Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei, yang melibatkan responden pengguna Instagram yang pernah berinteraksi dengan konten Erspo. Analisis data dilakukan menggunakan model struktural dengan bantuan <i>software</i> SmartPLS4 untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa <i>firm-generated content, user-generated content</i>, dan <i>e-WOM </i>berpengaruh signifikan terhadap <i>product involvement</i> dan <i>brand equity</i>. Selain itu, <i>product involvement</i> terbukti memediasi pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap <i>brand equity</i>. Optimalisasi strategi komunikasi di media sosial dan pemanfaatan <i>e-WOM</i> dapat meningkatkan keterlibatan konsumen serta memperkuat ekuitas merek Erspo. Saran bagi pemasar adalah untuk terus mengembangkan konten interaktif dan mendorong partisipasi konsumen dalam berbagi pengalaman positif guna memperkuat posisi merek di pasar digital.</p>
×
Penulis Utama
:
Ludwina Anindhita Ayuningtyas
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
F0221148
Tahun
:
2025
Judul
:
Pengaruh Social Media Communication dan e-WOM pada Aplikasi Instagram terhadap Brand Equity: Peran Mediasi dari Product Involvement Brand Erspo
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2025
Program Studi
:
S-1 Manajemen
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
Social Media Communication, e-WOM, Product Involvement, Brand Equity
Jenis Dokumen
:
Skripsi
ISSN
:
ISBN
:
Link DOI / Jurnal
:
-
Status
:
Public
Pembimbing
:
1. Catur Sugiarto S.E., M.S.M, PH.D
Penguji
:
1. Dr. Ahmad Ikhwan Setiawan S.E., M.T 2. Siti Khoiriyah S.E., M.SI
Catatan Umum
:
Fakultas
:
Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
