Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan aplikasi Byond by BSI terhadap kepuasan nasabah PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk. KCP Solo Tendean. Penelitian ini menggunakan 5 variabel independen yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy, dan variabel dependennya adalah kepuasan nasabah. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah nasabah PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk. KCP Solo Tendean yang berjumlah 1.519 nasabah dan sampel yang digunakan adalah 100 nasabah. Analisis data yang digunakan yaitu Regresi Linear Berganda Y= a + bX1 + bX2 + bX3 + bX4 + bX5 + e, dengan menggunakan bantuan software SPSS 25. Penelitian ini memperoleh hasil bahwa secara simultan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara parsial tangible, reliability, dan responsiveness tidak berpengaruh signifikan secara parsial, sedangkan assurance dan empathy berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan nasabah.