Permasalahan keterlambatan pengiriman barang ekspor menjadi tantangan serius bagi perusahaan manufaktur furnitur, termasuk CV. Indoplanet Furnitur. Keterlambatan tersebut tidak hanya berdampak pada kepuasan dan kepercayaan pelanggan, tetapi juga mempengaruhi citra perusahaan di pasar internasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab keterlambatan pengiriman barang ekspor dan merumuskan solusi perbaikan yang tepat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi partisipan, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Analisis permasalahan dilakukan dengan menggunakan metode Miles and Huberman, sedangkan analisis akar permasalahan dilakukan menggunakan metode analisis 5 Why dan diagram Fishbone. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan pengiriman disebabkan oleh beberapa faktor utama, antara lain keterlambatan suplai bahan baku, ketidaktepatan jadwal produksi, kurangnya pengawasan pekerja, koordinasi yang kurang efektif antarbagian, serta proses finishing yang terlambat. Oleh karena itu, peningkatan efisiensi rantai pasok, perencanaan produksi yang lebih terstruktur, dan penguatan sistem manajemen CV. Indoplanet Furnitur menjadi solusi yang disarankan.