Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada divisi Production Planning and Inventory Control (PPIC) dalam pengelolaan buffer stock di PT Kharisma Parwitex. Ketiadaan SOP pengelolaan buffer stock menyebabkan terjadinya stockout dan overstock yang mengganggu operasional. Selain itu, koordinasi antar divisi juga belum optimal.

Langkah penelitian ini adalah menganalisis kondisi aktual perusahaan dengan teori dan praktik terbaik dalam manajemen persediaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data diperoleh dari divisi PPIC, Gudang, Marketing, dan HRD.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengambilan keputusan masih bergantung pada pengalaman individu, bukan data sistematis. Hal ini menurunkan efisiensi operasional dan meningkatkan risiko kesalahan. Dibutuhkan SOP yang terintegrasi untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dan memperbaiki koordinasi antar divisi.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah diharapkan bahwa adanya SOP berupa flowchart yang jelas dan terstruktur dapat meningkatkan perencanaan persediaan, mengurangi risiko stockout dan overstock, serta meningkatkan efisiensi kerja. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti menyarankan agar SOP diterapkan secara konsisten, dilakukan pelatihan bagi staf terkait, serta evaluasi rutin untuk memastikan SOP dijalankan dengan optimal.