Penulis Utama : Ella Dyah Pitaloka
NIM / NIP : V1022016

Layanan perpustakaan perlu memastikan kualitasnya agar dapat memenuhi kebutuhan pemustaka dengan baik, sehingga evaluasi terhadap kualitas layanan menjadi hal yang penting untuk dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kepuasan pemustaka terhadap setiap indikator dalam berbagai dimensi layanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Purworejo berdasarkan Service Affect, Library as Place, Personal Control, dan Information Access. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis statistik deskriptif, yang bertujuan untuk mengetahui kepuasan pemustaka pada berbagai dimensi layanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Purworejo. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai analisis kepuasan pemustaka pada berbagai dimensi layanan, Dimensi Library as Place memperoleh skor tertinggi, yaitu 4,13 pada indikator refuge yang menunjukan bahwa perpustakan telah memberikan suasana yang nyaman, bersih, dan kondusif sebagai tempat belajar. Sementara itu, skor terendah terdapat pada dimensi Personal Control, tepatnya pada indikator modern equipment dengan skor 3,34 yang menunjukan bahwa meskipun secara umum teknologi modern di perpustakaan telah tersedia, namun masih ada kekurangan yang dirasakan oleh pemustaka, khususnya pada ketersediaan mesin fotokopi. Oleh karena itu, perpustakaan perlu meningkatkan fasilitas serta menyediakan panduan penggunaan untuk memudahkan pemustaka dalam mengaksesnya.

×
Penulis Utama : Ella Dyah Pitaloka
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : V1022016
Tahun : 2025
Judul : Analisis Kepuasan Pemustaka Pada Berbagai Dimensi Layanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Purworejo
Edisi :
Imprint : Surakarta - Sekolah Vokasi - 2025
Program Studi : D-3 Perpustakaan
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : kepuasan pemustaka, layanan perpustakaan, dimensi layanan, perpustakaan umum
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Katrin Setio Devi, M.Hum
Penguji : 1. Zahrina Roseliana Mazidah, S.Hum.,M.Hum
Catatan Umum :
Fakultas : Sekolah Vokasi
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.