×
UNS Tower Hotel & MICE merupakan bisnis yang bergerak pada bidang
perhotelan dan pelayanan yang berada di bawah naungan Universitas Sebelas
Maret. Sebagai bagian dari unit usaha Perguruan Tinggi Negeri Badan Hukum
(PTNBH), UNS Tower Hotel & MICE memiliki peran strategis dalam mendukung
kemandirian finansial universitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi serta
mengoptimalkan penerapan sistem pengendalian internal terhadap pendapatan
hotel yang diperoleh dari penjualan kamar, makanan dan minuman di restoran,
penyewaan ruang, dan layanan kebugaran.
Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan metode kualitatif.
Dalam metode ini peneliti menggunakan data primer dan data sekunder untuk
memperoleh informasi sebagai acuan dalam proses pengoptimalan sistem
pengendalian internal di UNS Tower Hotel & MICE. Data primer diperoleh melalui
metode observasi dan wawancara dengan karyawan UNS Tower Hotel & MICE
yang berkaitan dengan pendapatan. Sedangkan data sekunder diperoleh dari data
pendapatan dan studi literatur yang diperoleh dari penelitian terdahulu.
Hasil dari penelitian ini yaitu optimalisasi terhadap pengendalian internal di
UNS Tower Hotel & MICE pada penerimaan pendapatan. Optimalisasi yang
dilakukan mengacu pada unsur pengendalian internal serta komponen pengendalian
internal COSO. Pengoptimalan dapat dilakukan dengan memperbaiki struktur
organisasi, pemisahan fungsi, penguatan prosedur kerja, peningkatan kontrol atas
transaksi, serta peningkatan pengawasan terhadap pengelolaan pendapatan.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan perusahaan untuk mengevaluasi
dan mengoptimalkan sistem pengendalian internal yang lebih efektif di sektor
perhotelan. Dengan pengendalian internal yang terjaga, perusahaan dapat
meminimalisir risiko kehilangan pendapatan akibat kelalaian dan kecurangan
karyawan. Perusahaan juga dapat mendistribusikan beban kerja yang lebih ideal
pada setiap unit yang bertanggung jawab atas pendapatan.