Aplikasi Apendukum merupakan sebuah layanan yang dikembangkan oleh bagian hukum dengan diskominfo kabupaten karanganyar guna menyederhanaan proses pengharmonisasian produk hukum daerah secara online, efisiensi waktu dan biaya dalam proses pengharmonisasian produk hukum. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan alur atau proses pelayanan produk hukum serta hambatannya. menurut Kasmir (2017:7), pelayanan adalah tindakan atau perbuatan seseorang atau suatu organisasi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, sesama karyawan, dan juga pimpinan. Menurut Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) adalah penyelenggaraan pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan layanan kepada pengguna SPBE. Jenis penelitian yang digunakan dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini adalah deskriptif kualitatif pendekatan ini dipilih karena memungkinkan peneliti untuk memahami dan mendeskripsikan fenomena sosial secara mendalam dalam konteks yang alami. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada pengamatan jenis metode deskriptif kualitatif ini menggunakan teknik observasi, teknik wawancara dan teknik dokumentasi. Aplikasi Apendukum dioperasikan oleh tim pembina yang beranggotakan 11 orang, serta 56 anggota tim pelaksana yang berasal dari masing-masing OPD di Kabupaten Karanganyar. Sejak diterapkan, aplikasi Apendukum terbukti efektif dan efisien dalam mempercepat proses penyusunan produk hukum. Melalui platform ini, pelayanan produk hukum dapat dilakukan dengan lebih cepat, tepat, terstruktur, dan terkoordinasi, sehingga kualitas layanan pun semakin meningkat, adapun jenis-jenis produk hukum yang dihasilkan diantara lain yaitu Peraturan Daerah (Perda), Peraturan Bupati (Perbup), Instruksi Bupati, Surat Keputusan Bupati dan Surat Keputusan Sekretaris Daerah. Pelayanan produk hukum melalui aplikasi Apendukum di bagian hukum Sekretariat Daerah Kabupaten Karanganyar yang tercakup pada laporan ini memiliki sebuah alur yang diambil dari sisi customer atau admin organisasi perangkat daerah, yang secara keseluruhan sudah dibahas dalam laporan tersebut.