Evaluasi Efektivitas Penggunaan Fitur pada Website Developer Official untuk Meningkatkan Kualitas Layanan PT Mikrobisnis Digital Sejahtera (INAmikro)

Penulis Utama : Azriela Kesia Agustaputri
NIM / NIP : V1622014
× <p><span xss="removed">Website Developer Official merupakan platform internal berbasis cloud computing yang dikembangkan oleh PT Mikrobisnis Digital Sejahtera (INAmikro) sebagai media utama pencatatan dan pemantauan data UMKM binaan secara terintegrasi lintas divisi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan website tersebut berdasarkan lima dimensi SERVQUAL, serta merumuskan rekomendasi pengembangan sistem yang sesuai dengan kebutuhan pengguna aktif di lapangan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan berasal dari lima karyawan INAmikro di wilayah Jawa Tengah, termasuk mentor lapangan, admin, divisi IT, dan operasional. Analisis dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan berdasarkan dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Website Developer Official membantu proses pendataan UMKM, namun masih memiliki kekurangan, seperti tampilan yang belum responsif di perangkat seluler, belum adanya fitur notifikasi otomatis, audit trail, dan panduan sistem. Oleh karena itu, diusulkan pengembangan fitur notifikasi verifikasi, audit trail, antarmuka responsif, dashboard informatif, halaman FAQ, serta integrasi virtual account untuk otomatisasi pencatatan keuangan. Dengan dukungan teknologi cloud computing, usulan ini diharapkan dapat meningkatkan akurasi data, efisiensi operasional, serta memperkuat keberhasilan pendampingan UMKM secara berkelanjutan.</span></p>
×
Penulis Utama : Azriela Kesia Agustaputri
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : V1622014
Tahun : 2025
Judul : Evaluasi Efektivitas Penggunaan Fitur pada Website Developer Official untuk Meningkatkan Kualitas Layanan PT Mikrobisnis Digital Sejahtera (INAmikro)
Edisi :
Imprint : Surakarta - Sekolah Vokasi - 2025
Program Studi : D-3 Manajemen Bisnis
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Evaluasi, SERVQUAL, Website Developer Official, Cloud Computing, INAmikro, UMKM.
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Vivin Sulistyowati, S.E., M.M.
Penguji : 1. Astrid Noviana Paradhita, S.Kom., M.Cs.
Catatan Umum :
Fakultas : Sekolah Vokasi
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.