Penelitian ini mengembangkan model optimasi multi-objective closed-loop agricultural supply chain pada industri sapi dengan mempertimbangkan customer satisfaction. Fungsi tujuan dari model yang dikembangkan adalah meminimalkan total biaya keseluruhan dan memaksimalkan customer satisfaction. Total biaya keseluruhan terdiri dari total biaya pembelian, total biaya operasional produksi dari setiap pusat fasilitas, total biaya pembukaan pusat fasilitas, total biaya simpan inventory, dan total biaya transportasi dengan maksimalkan customer satisfaction. Pada model yang dikembangkan terdapat empat variabel keputusan yaitu volume produk yang dikirim antar entitas dan pusat fasilitas, volume produk yang disimpan pada masing-masing pusat fasilitas, volume produk yang diproduksi pada masing-masing pusat fasilitas, dan perencanaan pembukaan pusat fasilitas. Contoh numerik diberikan sebagai penggambaran hasil dari model yang dikembangkan. Pencarian solusi optimal diselesaikan dengan bantuan perangkat lunak Lingo 18.0. Berdasarkan hasil perhitungan contoh numerik didapatkan nilai fungsi tujuan pertama total biaya sebesar 6.611.414.000 $MXN dan nilai fungsi tujuan kedua customer satisfaction sebesar 5,54 dengan nilai objective value yaitu 0,41. Analisis sensitivitas menunjukkan peningkatan demand dan nilai P dapat meningkatkan total biaya, tetapi menurunkan customer satisfaction. Perubahan biaya transportasi, kapasitas produksi, dan simpan, hanya memengaruhi komponen biaya terkait.