Kemungkinan penerapan value for money dan balanced scorecard sebagai alternatif pengukuran kinerja dinas pendapatan, pengelolaan keuangan, dan aset kota Surakarta

Penulis Utama : Achmad Basuki Adibrata
NIM / NIP : F1306536
× Pengukuran kinerja adalah faktor penting di dalam suatu organisasi, termasuk juga untuk organisasi sektor publik. Sejauh ini, pengukuran kinerja yang digunakan oleh organisasi sektor publik, adalah pengukuran kinerja yang tradisional. Metoda ini memusatkan pada aspek keuangan saja. Penelitian ini menganalisa efektivitas capaian pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan, dan Aset Kota Surakarta, yang merupakan salah satu dari organisasi sektor publik di Surakarta, dengan Value for Money dan Balanced Scorecard (BSC). Dengan menggunakan metode ini, capaian tidaklah hanya diukur dari aspek keuangan saja, tetapi juga dari aspek non keuangan, yaitu kepuasan pelanggan, operasi bisnis internal, dan aspek tumbuh dan berkembang. Penelitian ini adalah jenis penelitian survei jenis deskriptif. Metode penelitian yang digunakan adalah survei untuk tiga aspek, yaitu kepuasan pelanggan, operasi bisnis internal, serta tumbuh dan berkembang. Sedangkan dalam aspek keuangan dan value for money menggunakan metode komparatif kuantitatif. Analisa Data adalah dengan proporsi penggunaan dan rata-rata. Hasil analisis dari value for money diperoleh hasil perhitungan rata-rata 92,25% untuk ekonomis, 93,65% untuk efisiensi, dan 99,1% untuk efektivitas, di mana nilai tersebut kurang dari 100% yang artinya kinerja Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Kota Surakarta telah memenuhi aspek ekonomis, efisiensi, dan efektivitas. Sedangkan untuk analisis BSC diperoleh hasil nilai rata-rata 2,97 untuk perspektif kepuasan pelanggan, 3,04 untuk perspektif operasi intenal bisnis, dan 2,84 untuk perspektif tumbuh dan berkembang dimana nilai tersebut di atas nilai rata-rata harapan. Sebagai kesimpulan, dapat diketahui bahwa Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan, dan Aset Kota Surakarta berdasar analisis value for money adalah sudah ekonomis, efisien, dan efektif. Dan juga mempunyai capaian efektif pada aspek non keuangan: kepuasan pelanggan, operasi bisnis internal, serta tumbuh dan berkembang. Performance measurement is an important factor in an organization, including in the public sector organization. So far, performance measurement used by public sector organization, is the traditional ones. This method focuses on financial aspect only. The research is going to analize effectiveness of performance on Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Surakarta, which one of public sector organization in Surakarta, within value for money and balanced scorecard method. By using the method, performance of was not only measured in financial aspect, but also from non financial aspect, that is satisfaction customer, internal business operation, and growth aspect. The research is survey research model. The research method, that used is survey for three aspects, satisfaction consumer, internal business operation, and growth. While quantitative comparative method is used in financial aspect and value for money. Data analysis is use proportion and average. As a result of analysis from value for money obtained the result of calculation is 92,25% in economic, 93,65% for the efficiency, and 99,1% for the effectiveness, where the value less than 100% which its means the performance Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan, dan Aset Surakarta have fulfilled economic aspect, efficiency, and effectiveness. While for the analysis of BSC obtained result of average value 2,97 in perspective of satisfaction customer, 3,04 in perspective internal business operation, and 2,84 in perspective growth and expand where the results of value higher than the expectation average value. As the conclusion, it is known that Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Surakarta performance based on value for money is have economical, efficient, and effective performance. And also have effective performances on non financial aspect: satisfaction consumer, internal bussiness operation, and growth aspect.
×
Penulis Utama : Achmad Basuki Adibrata
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F1306536
Tahun : 2010
Judul : Kemungkinan penerapan value for money dan balanced scorecard sebagai alternatif pengukuran kinerja dinas pendapatan, pengelolaan keuangan, dan aset kota Surakarta
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi - 2010
Program Studi : S-1 Akuntansi Non Reguler
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi Jur. Akuntansi--2010
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Agus Widodo, SE., M.Si., Ak
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.