Analisis Kepuasan Wisatawan Terhadap Kualitas Produk Wisata Di Kawasan Wisata Candi Borobudur Pasca Erupsi Merapi Yogyakarta Tahun 2010
Penulis Utama
:
Wahyu Lestari
NIM / NIP
:
K7407173
×Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat
kepuasan wisatawan terhadap kualitas produk wisata yang ada di Kawasan Wisata
Candi Borobudur Pasca Erupsi Merapi Yogyakarta Tahun 2010, ditinjau dari
kesenjangan antara tingkat kinerja dengan tingkat kepentingan kualitas produk
wisata yang dirasakan wisatawan.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian adalah seluruh wisatawan yang
berkunjung ke kawasan wisata Candi Borobudur. Teknik sampling yang
digunakan dalam penelitian ini adalah sampel kuota (quota sampling) dengan cara
accidental sampling. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak 100
wisatawan. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan metode angket dan
dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan importance
performance analysis.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan: (1) Perhitungan tingkat
kesesuaian total antara kinerja produk wisata dengan tingkat kepentingan
wisatawan sebesar 83,04% lebih kecil dari 100% sehingga dapat dikatakan bahwa
tingkat kinerja produk wisata belum sesuai dengan tingkat kepentingan
wisatawan. (2) Rata-rata dari tingkat kepentingan total adalah 3,53. Angka ini
menunjukkan tingkat kepentingan wisatawan adalah sangat penting. (3) Rata-rata
tingkat kinerja total adalah 2,94. Angka ini menunjukkan tingkat kinerja produk
wisata kurang memuaskan bagi wisatawan.
×
Penulis Utama
:
Wahyu Lestari
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
K7407173
Tahun
:
2011
Judul
:
Analisis Kepuasan Wisatawan Terhadap Kualitas Produk Wisata Di Kawasan Wisata Candi Borobudur Pasca Erupsi Merapi Yogyakarta Tahun 2010
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - F.IKIP - 2011
Program Studi
:
S-1 Pendidikan Ekonomi Akuntansi
Kolasi
:
Sumber
:
UNS-F.IKIP Jur Pendidikan Ilmu Sosial-X.7407078-2011
