Kerjasama biro-biro perjalanan di kota Solo dengan PT. Sriwijaya Air distrik Solo dalam sistem reservasi ticketing online (studi kasus di mandiri tour and travel)

Darmadji, Dian Arifa

× Laporan Tugas Akhir ini dilatar belakangi beberapa permasalahan, yaitu bagaimana bentuk, syarat dan ketentuan kerjasama PT. Sriwijaya Air dengan biro perjalanan di Kota Solo, bagaimana pengoperasian sistem reservasi ticketing online Sriwijaya Air di biro perjalanan di Kota Solo, dan apa saja faktor penghambat dan pendukung sistem reservasi ticketing online Sriwijaya Air di biro perjalanan di Kota Solo yang telah bekerjasama. Tujuan penelitian untuk mengetahui bentuk, syarat dan ketentuan kerjasama PT. Sriwijaya Air dengan biro perjalanan di Kota Solo, mengetahui pengoperasian sistem reservasi ticketing online Sriwijaya Air di biro perjalanan di Kota Solo, dan apa saja faktor penghambat dan pendukung sistem reservasi ticketing online Sriwijaya Air di biro perjalanan di Kota Solo yang telah bekerjasama. Metode yang digunakan yaitu penelitian secara langsung di lokasi penelitian. Teknik pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara, dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan teknik deskiptif kualitatif, setelah mengumpulkan dokumen-dokumen yang didapat selanjutnya dilakukan analisis dari data-data tersebut sehingga membentuk sebuah laporan. Pembahasan dalam penelitian ini yaitu, PT. Sriwijaya Air melakukan kerjasama dengan biro perjalanan dalam bentuk penjualan tiket pesawat. Syarat dan ketentuan kerjasama antara PT. Sriwijaya Air dan biro perjalanan tercermin pada hak dan kewajiban masing-masing pihak. Sistem reservasi online PT. Sriwijaya Air menggunakan aplikasi dari PT. Voltras Internasional dan dapat diakses dengan memasukkan alamat web http://agent.sriwijayaair.co.id yang membutuhkan username dan password dari masing-masing pegawai bagian ticketing di biro perjalanan. Faktor yang menjadi penghambat untuk melakukan pengoperasiannya adalah perbaikan sistem (maintenance), tidak adanya pemberitahuan pembatalan penerbangan (cancel flight), dan tidak terdapat pilihan untuk membatalkan tiket yang telah issued. Faktor pendukung untuk biro perjalanan bila ingin mendapatkan kelancaran dalam melakukan pelayanan reservasi dan issued ticket yang paling dibutuhkan adalah koneksifitas internet yang cepat. Kesimpulan dari penelitian, bahwa kerjasama biro-biro perjalanan di Kota Solo dengan PT. Sriwijaya Distrik Solo dalam sistem reservasi ticketing online, merupakan kerjasama bisnis yang saling menguntungkan.

×

Penulis Utama	:	Dian Arifa Darmadji
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	C9409008
Tahun	:	2012
Judul	:	Kerjasama biro-biro perjalanan di kota Solo dengan PT. Sriwijaya Air distrik Solo dalam sistem reservasi ticketing online (studi kasus di mandiri tour and travel)
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - FSSR - 2012
Program Studi	:	D-3 Usaha Perjalanan Wisata
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-FSSR Prog. D III Perjalanan Wisata-C.9409008-2012
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Wahyuningsih, SE
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. Sastra dan Seni Rupa

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.