Analisis Pengaruh Kepribadian Merek Pada Loyalitas Merek Melalui Variabel Keterikatan, Kepercayaan, Komitmen Dan Kepuasan (Studi Pada Pelanggan Madurasa Di Surakarta)
Penulis Utama
:
Diana Susanti Ajiguna
NIM / NIP
:
S4111058
×Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan pemahaman mengenai hubungan antara variabel amatan, yaitu kepribadian merek, keterikatan merek, kepercayaan merek, komitmen merek dan kepuasan merek dalam kaitannya pada pembentukan loyalitas merek.
Objek penelitian dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berniat loyal pada merek Madurasa di wilayah Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode pengambilan sampel convenience sampling dengan melibatkan 188 responden pelanggan yang berniat loyal pada merek. Analisis data mempergunakan Structural Equation Model (SEM) dengan software AMOS 18.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan signifikan antara kepribadian merek pada kepercayaan merek dan keterikatan merek, hubungan yang signifikan antara keterikatan merek pada kepercayaan merek, kepuasan merek dan komitmen merek, hubungan yang signifikan antara kepercayaan merek dan komitmen merek pada loyalitas merek.
Penelitian ini juga mendiskusikan mengenai hubungan antar variable yang tidak signifikan, implikasi penelitian baik secara teoritis, metodologis, maupun praktis serta saran untuk penelitian selanjutnya.
×
Penulis Utama
:
Diana Susanti Ajiguna
Penulis Tambahan
:
1. 2.
NIM / NIP
:
S4111058
Tahun
:
2012
Judul
:
Analisis Pengaruh Kepribadian Merek Pada Loyalitas Merek Melalui Variabel Keterikatan, Kepercayaan, Komitmen Dan Kepuasan (Studi Pada Pelanggan Madurasa Di Surakarta)
