Implementasi program pensiun sehat sejahtera sebagai corporate social responsibility terhadap kebutuhan nasabah pensiunan pada pt. bank tabungan pensiunan nasional (btpn) tbk. kantor cabang Surakarta

Penulis Utama : Rizqi Cahya Safitri
NIM / NIP : F3610085
× Seiring kompetisi yang semakin ketat, masyarakat kian kritis terhadap pelayanan yang diterima. Dalam kondisi demikian, hanya perusahaan yang mampu memberikan pelayanan berkualitas yang akan memperoleh kepercayaan dari masyarakat. Untuk menciptakan pelayanan yang berkualitas perusahaan harus memperhatikan adanya tanggung jawab sosial atau Corporate Social Responsibility. PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Surakarta merupakan salah satu perusahaan yang menyadari peningkatan kualitas tersebut. Terlebih setelah adanya penerapan program Pensiun Sehat Sejahtera upaya tanggung jawab sosial semakin terlihat jelas. Layanan Kesehatan Pojok, Seminar Kesehatan, dan Pelatihan Kewirausahaan sebagai bagian dari ruang lingkupnya telah menerapkan corporate social responsibility kinerja dalam proses pelayanannya. Tujuan operasional penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan corporate social responsibility kinerja PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Surakarta. Penelitian ini juga bermanfaat sebagai bahan masukan sekaligus evaluasi bagi PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Surakarta dalam upaya corporate social responsibility kinerja berikutnya. Metodologi yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif, yaitu tulisan yang berisikan paparan dan uraian tentang suatu obyek sebagaimana adanya pada saat penelitian. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode pembahasan yang digunakan dengan metode deskriptif kualitatif dan metode kepustakaan. Hasil dari penelitian ini adalah PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Surakarta tidak hanya menyediakan solusi keuangan bagi para pensiunan, namun juga peduli dan memberikan layanan yang terbaik sesuai dengan kebutuhan para pensiunan, yaitu kesehatan, spiritual, dan kekeluargaan. Untuk pengembangan corporate social responsibility PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Surakarta telah berjalan dengan baik dengan adanya layanan kesehatan pojok, seminar kesehatan, dan pelatihan kewirausahaan yang diikuti sehingga secara berkesinambungan kualitas pelayanan tanggung jawab sosial perusahaan dapat tercapai. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk. Kantor Cabang Surakarta
×
Penulis Utama : Rizqi Cahya Safitri
Penulis Tambahan : 1.
2.
NIM / NIP : F3610085
Tahun : 2013
Judul : Implementasi program pensiun sehat sejahtera sebagai corporate social responsibility terhadap kebutuhan nasabah pensiunan pada pt. bank tabungan pensiunan nasional (btpn) tbk. kantor cabang Surakarta
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi - 2013
Program Studi : D-3 Keuangan Perbankan
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi Prog. D III Keuangan dan Perbankan-F.3610085-2013
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Drs. Kresno Sarosa P M.Si
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.