Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Willingness To Pay Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Wisatawan Taman Satwa Taru Jurug Surakarta)

Penulis Utama : David Setiawan
NIM / NIP : F1209020
× Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pada willingness to pay (2) menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pada keputusan pembelian (3) menganalisis pengaruh willingness to pay pada keputusan pembelian Penelitian ini dilakukan pada wisatawan Taman Satwa Taru Jurug Surakarta. Sampel sebanyak 100 orang dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program AMOS 16 Hasil penelitian diperoleh (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif pada willingness to pay sehingga semakin baik tingkat kualitas pelayanan maka willingness to pay semakin meningkat. (2) Kualitas pelayanan berpengaruh positif pada keputusan pembelian sehingga semakin baik tingkat kualitas pelayanan maka keputusan pembelian konsumen semakin meningkat. (3) willingness to pay berpengaruh positif pada keputusan pembelian di mana semakin tinggi willingness to pay konsumen maka keputusan pembelian akan meningkat. Saran dalam penelitian ini adalah pengelola Taman Satwa Taru Jurug terus berupaya meningkatkan tangible, reliability, responsiveness, assurance, emphaty sehingga willingness to pay meningkat dan mempengaruhi keputusan pembelian pada Taman Satwa Jurug Solo.
×
Penulis Utama : David Setiawan
Penulis Tambahan : 1.
2.
NIM / NIP : F1209020
Tahun : 2013
Judul : Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Willingness To Pay Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Wisatawan Taman Satwa Taru Jurug Surakarta)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi - 2013
Program Studi : S-1 Manajemen Non Reguler
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi Jur. Manajemen-F.0308011-2013
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Drs. Wiyono, MM
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.