Trust In A Brand Dan Brand Loyality (Studi Pengaruh Trust In A Brand Terhadap Brand Loyality Pada Peserta Pt. Jamsostek Yogyakarta )

Penulis Utama : Andri Prasetyo Yuwono
NIM / NIP : S231008002
× Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Trust in A Brand terhadap Brand Loyalty pada peserta PT.JAMSOSTEK Yogyakarta. Masalah pokok dalam penelitian ini adalah bagaimana Trust in A Brand yang memiliki 3 faktor, yaitu: Brand characteristic, Company Characteristic, Consumer Brand Characteristic secara parsial ataupun bersama-sama berpengaruh terhadap Brand Loyalty. Teori yang digunakan dalam pemelitian ini adalah teori tentang Komunikasi oleh Wilburn Scramm (dalam Assegaff, 1987), teori tentang Brand Loyality oleh Aaker (1997). Penelitian dengan metode kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah peserta PT. JAMSOSTEK di wilayah Yogyakarta Kota sebanyak 98 orang responden. Teknik pengambilan sampel adalah Konfinien Sampling, Uma Sekaran (2006). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel trust in a brand yang meliputi brand characteristic (X1), company characteristic (X2), dan consumer-brand characteristic (X3) secara bersama-sama mempengaruhi brand loyalty PT. JAMSOSTEK Yogyakarta (Y). Besarnya pengaruh variabel trust in a brand tersebut adalah 32.123 dengan tingkat signifikan 0.000. Sedangkan secara parsial hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand characteristic (X1) secara signifikan berpengaruh terhadap brand loyalty PT. JAMSOSTEK Yogyakarta (Y) dengan koefisien sebesar 0.392 dengan tingkat signifikan 0.017, karakteristik ini memang mempunyai peran yang sangat penting dalam menentukan pengambilan keputusan konsumen untuk mempercayai suatu merek. Company characteristic (X2) signifikan berpengaruh terhadap brand loyalty PT. JAMSOSTEK Yogyakarta (Y) dengan koefisien sebesar 0.370 dan tingkat signifikan 0.016, karakteristik ini meliputi reputasi, motivasi perusahaan, dan integritas perusahaan merupakan dasar awal pemahaman konsumen terhadap merek suatu produk. Consumer - brand characteristic (X3) signifikan berpengaruh terhadap brand loyalty PT. JAMSOSTEK Yogyakarta (Y) dengan koefisien sebesar 0.525 dan tingkat signifikan 0.001, Karakteristik ini meliputi kemiripan antara konsep emosional konsumen dengan kepribadian merek, kesukaan terhadap merek, dan pengalaman terhadap merek.
×
Penulis Utama : Andri Prasetyo Yuwono
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : S231008002
Tahun : 2013
Judul : Trust In A Brand Dan Brand Loyality (Studi Pengaruh Trust In A Brand Terhadap Brand Loyality Pada Peserta Pt. Jamsostek Yogyakarta )
Edisi :
Imprint : Surakarta - Pascasarjana - 2013
Program Studi : S-2 Ilmu Komunikasi (Manajemen Komunikasi)
Kolasi :
Sumber : UNS-Pascasarjana Prodi. Ilmu Komunikas-S231008002-2013
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Tesis
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Prof. DR. Ravik Karsidi, M.S
2. Drs. H. Hamid Arifin, M. Si
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Sekolah Pascasarjana
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.