Penerapan Total Quality Management(TQM) pada produk ekspor di PT.Medulla Perkasa Indonesia Sukoharjo

Mahendra, Antonius Yunita

× Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui gambaran yang pasti tentang penerapan Total Quality Management (TQM) sebagai sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan yang dijalankan oleh PT. Medulla Perkasa Indonesia. PT. Medulla Perkasa Indonesia adalah perusahaan swasta yang bergerak dalam kontraktor umum (general contractor), arsitektur, designer, dan manufacturer indoor furniture baik lokal mupun ekspor. Adapun jenis penelitian yang dilakukan adalah dengan melakukan magang kerja dan observasi langsung pada PT. Medulla Perkasa Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yaitu mengambil suatu obyek tertentu untuk dianalisa dengan mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan pihak PT. Medulla Perkasa Indonesia, sedangkan data sekunder diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian yaitu dari buku dan referensi lain. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan, PT. Medulla Perkasa Indonesia merupakan jenis perusahaan mebel atau furniture yang mengolah bahan mentah menjadi barang jadi kemudian diekspor. Pengendalian kualitas terhadap produk ekspornya dilakukan oleh bagian Quality Control (QC) mulai dari pendekatan bahan baku yang meliputi seleksi sumber bahan baku yaitu dari pemasok kemudian pada waktu pemrosesan produk sampai dengan pengepakan produk. Tujuan tahap-tahap tersebut adalah agar kualitas produk selalu tetap terjamin dengan baik serta meminimalisasi adanya produk cacat atau produk non conformance sehingga kepuasan konsumen juga tetap terjamin. Kekurangan dari perusahaan ini adalah belum adanya sertifikat ISO 9000 yang melandasi dalam penerapan TQMnya.

×

Penulis Utama	:	Antonius Yunita Mahendra
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:
Tahun	:	2007
Judul	:	Penerapan Total Quality Management(TQM) pada produk ekspor di PT.Medulla Perkasa Indonesia Sukoharjo
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - Fak.Ekonomi - 2007
Program Studi	:	-
Kolasi	:	xiii, 70 hal.
Sumber	:	UNS-Fak.Ekonomi Diploma III Jur.Bisnis Internasional NIM.F3104003
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Drs. BRM. Bambang Irawan Msi
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. Ekonomi dan Bisnis

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.