Evaluasi Alat Ukur Kepuasan Website Uns Dengan Metode Perbandingan Berpasangan Dari Analytic  Hierarchy Process

Yulistia, Pradina

× Hingga saat ini Universitas Sebelas Maret terus berupaya mengembangkan websitenya menjadi lebih baik. Sudah ada alat ukur untuk mengevaluasi kepuasan pengguna website UNS tersebut, tetapi belum mempertimbangkan bobot dari tiap atribut yang dipergunakan. Dengan kata lain bobot pada atribut yang dipergunakan diasumsikan memiliki nilai yang sama. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi alat ukur tersebut, dengan mempertimbangkan nilai bobot yang berbeda. Alat ukur tersebut terdiri dari empat dimensi, keempat dimensi itu adalah: dimensi Ketersediaan Tautan, Aplikasi, Informasi, dan Tampilan; dimensi Capabilities, Ketepatan, Kenyamanan, dan Fleksibilities; dimensi Feature dan Penanganan Masalah; serta dimensi Kesederhanaan, Kemudahan, dan Konsistensi. Dengan menggunakan metode perbandingan berpasangan dari AHP, dapat diperoleh nilai bobot dari tiap dimensi dan atribut yang dipergunakan. Uji coba kuesioner pembobotan dilakukan dengan cara menyusun dan menyebarkan kuesioner tersebut kepada responden. Kemudian dilakukan pengukuran bobot dari jawaban responden yang telah diperoleh, dan selanjutnya mengevaluasi alat ukur kepuasan website UNS yang sudah ada. Alat ukur telah diujicobakan dengan melibatkan 60 responden menunjukkan nilai reliabilitas rerata sebesar 0,716 dan keseluruhan sebesar 1,018. Nilai performance website Universitas Sebelas Maret menunjukkan skor sebesar 3,43 dan termasuk dalam level baik

×

Penulis Utama	:	Pradina Yulistia
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	I1309022
Tahun	:	2013
Judul	:	Evaluasi Alat Ukur Kepuasan Website Uns Dengan Metode Perbandingan Berpasangan Dari Analytic Hierarchy Process
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F.Teknik - 2013
Program Studi	:	S-1 Teknik Industri Non Reguler
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F.Teknik Jur.Teknik Industri-I.1309022-2013
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Skripsi
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. Teknik

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.