Hubungan tingkat kualitas pelayanan kesehatan ibu dan anak dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Sukoharjo

Maharani, Arlina Fury

× Latar Belakang : Puskesmas Sukoharjo merupakan sarana pelayanan kesehatan yang memberikan pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak yang dituntut untuk dapat melayani secara berkualitas dan memuaskan bagi pasiennya. Akan tetapi, dalam wilayah kerja Puskesmas Sukoharjo masih ditemukan sebanyak 6,69% balita gizi kurang, 20,46% ibu hamil dengan suntik TT, 65,48% ibu hamil yang mendapatkan tablet Fe. Persentase tersebut dapat diasumsikan bahwa pelayanan KIA di Puskesmas Sukoharjo belum dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara tingkat kualitas pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Sukoharjo. Metode Penelitian : Desain penelitian ini observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling dimana sampel penelitian adalah pasien yang mendapatkan pelayanan KIA berjumlah 260 responden di Puskesmas Sukoharjo. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 57,3% menilai tingkat kualitas pelayanan KIA sudah baik dan 60,8% pasien puas dengan kualitas pelayanan KIA di Puskesmas Sukoharjo. Analisis korelasi Spearman Rank menghasilkan p-value < ? (0,000< 0,05), terdapat korelasi yang signifikan dengan nilai rho 0,752 sehingga derajat korelasi kedua variabel termasuk kuat dengan arah korelasi positif. Kesimpulan : Ada hubungan antara tingkat kualitas pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Sukoharjo. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kesehatan Ibu dan Anak, Kepuasan

×

Penulis Utama	:	Arlina Fury Maharani
Penulis Tambahan	:	1. 2.
NIM / NIP	:	R0109004
Tahun	:	2013
Judul	:	Hubungan tingkat kualitas pelayanan kesehatan ibu dan anak dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Sukoharjo
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F. kedokteran - 2013
Program Studi	:	D-4 Kebidanan dari SMA
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F. Kedokteran Prog. D IV Bidan Pendidik-R.0109004-2013
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D IV)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. E. Listyaningsih S., dr., M.Kes
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. Kedokteran

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.