Ekuitas Merek Dan Loyalitas Konsumen (Studi Perbandingan Pengaruh Ekuitas Merek Dan Loyalitas Konsumen Pengguna Blackberry Internet Service Indosat Dan Blackberry Internet Service Smart Di Kalangan Mahasiswa Transfer S1 Komunikasi Angkatan 2010 Uns)

Penulis Utama : Ahmad Fauzan
NIM / NIP : D1208510
× Penelitian ini berawal dari ketertarikan peneliti karena produk Blackberry sekarang menjadi fenomena ponsel yang sedang ngetren di semua kalangan masyarakat khususnya di Indonesia.Kemampuannya menyampaikan informasi melalui jaringan data nirkabel dari layanan perusahaan telepon genggam benar - benar mengejutkan dunia.Dengan segala keunggulannya Blackberry memberikan beberapa kemudahan.Dalam pemakaian BlackBerry yang canggih harus didukung oleh BlackBerry Internet Service yang memberikan fitur – fitur pendukung dalam penggunaan Smartphone tersebut. Tantangan terbesar yang dihadapi oleh para vendor BlackBerry Internet Servicesaat ini adalah loyalitas para pelanggan. Sebagian besar struktur pelanggan BlackBerry Internet Servicedidominasi oleh pelanggan kartu prabayar yang sewaktu-waktu bisa berpindah ke operator lain. Apalagi kartu perdana prabayar sekarang bisa diperoleh di mana-mana dan dengan harga yang sangat terjangkau dengan berbagai penawaran - penawaran yang diberikan oleh vendor penyedia BlackBerry Internet Serviceyang lain. Oleh karena itu peneliti memilih Blackberry Internet Service dari vendor Indosat (Matrix, Mentari dan IM3)dan Blackberry Internet Service Smart(Smartfren, Smart, Fren, Mobile-8 Telecom)untuk diteliti. Peneliti ingin melihat apakah ada hubungan antara Ekuitas Merek sebuah Blackberry Internet Service (X) dengan Loyalitas Konsumen Pengguna Blackberry Internet Service (Y). Penelitian ini termasuk dalam penelitian eksplanatif (explanatory research) dengan metode korelasi, serta teknik pengumpulan data berupa survey menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2010 FISIP UNS, yang setelah disensus melalui pra surveidan didapatkan populasi sebesar 56 orang yang memenuhi syarat sehingga 56 orang tersebut dijadikan sampel penelitian. Data sensus yang diberikan dengan skala Rensis Likert, kemudian diolah dengan uji analisis korelasi Pearson dengan menggunakan rumus korelasi Product Moment. Setelah melalui perhitunganberdasarkan hasil analisis korelasi menunjukkan bahwa besar pengaruh variabel ekuitas merek Indosat terhadap pembentukan loyalitas konsumen dalam pemilihan jenis Blackberry Internet Service adalah sebesar 0.617 dan termasuk dalam kategori kuat. Sedangkan besar pengaruh variabel ekuitas merek Smart terhadap pembentukan loyalitas konsumen dalam pemilihan jenis Blackberry Internet Service adalah sebesar 0,590 dan termasuk dalam kategori sedang.
×
Penulis Utama : Ahmad Fauzan
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : D1208510
Tahun : 2014
Judul : Ekuitas Merek Dan Loyalitas Konsumen (Studi Perbandingan Pengaruh Ekuitas Merek Dan Loyalitas Konsumen Pengguna Blackberry Internet Service Indosat Dan Blackberry Internet Service Smart Di Kalangan Mahasiswa Transfer S1 Komunikasi Angkatan 2010 Uns)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F.ISIP - 2014
Program Studi : S-1 Ilmu Komunikasi Non Reguler
Kolasi :
Sumber : UNS-F.ISIP Jur. Ilmu Komunikasi-D.1208510-2014
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing :
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. ISIP
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.