Niat Pembelian Ulang : Perspektif Kualitas Layanan, Harga, Dan Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Olive Fried Chicken Cabang Isi)
Penulis Utama
:
Ardy Perdana
NIM / NIP
:
F0210028
×Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel variabel yang
mempengaruhi niat pembelian ulang. Penelitian ini menganalisis tentang variabel
niat pembelian ulang yang dipengaruhi oleh perspektif kualitas layanan, harga dan
kepuasan konsumen.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dari Olive Fried
Chicken. Purposive sampling digunakan untuk memilih sampel dengan kriteria
konsumen yang pernah membeli produk Olive Fried Chicken dan berkeinginan
untuk melakukan pembelian ulang. Target sampel adalah 130 responden dan yang
bisa dianalisis yaitu 127 responden. Peneliti menggunakan analisis SEM dengan
bantuan software GeSCA.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas layanan dan
persepsi harga berhubungan positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kepuasan konsumen berhubungan
positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang..
×
Penulis Utama
:
Ardy Perdana
Penulis Tambahan
:
1. 2.
NIM / NIP
:
F0210028
Tahun
:
2014
Judul
:
Niat Pembelian Ulang : Perspektif Kualitas Layanan, Harga, Dan Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Olive Fried Chicken Cabang Isi)
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - F. Ekonomi - 2014
Program Studi
:
S-1 Manajemen
Kolasi
:
Sumber
:
UNS-F. Ekonomi Jur. Manajemen-F.0210028-2014
Kata Kunci
:
Jenis Dokumen
:
Skripsi
ISSN
:
ISBN
:
Link DOI / Jurnal
:
-
Status
:
Public
Pembimbing
:
1. Haryanto S.E, M.Si,
Penguji
:
Catatan Umum
:
Fakultas
:
Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File
:
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
