Refungsionalisasi Ruang Partisipasi Masyarakat Melalui Pengaduan Keliling “(Mobile Complaint)” (Studi Pada Lembaga Swadaya Masyarakat Pusat Telaah Informasi Dan Regional/Pattiro Surakarta Pengaduan Bidang Kesehatan)

Penulis Utama : M.G.R.Ayuningtyas
NIM / NIP : K6409035
× Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) Latar belakang penyelenggaraan program pengaduan keliling (mobile complaint) oleh Lembaga Swadaya Masyarakat Pusat Telaah dan Informasi Regional/ PATTIRO Surakarta sebagai usaha refungsionalisasi ruang partisipasi masyarakat yang telah ada di Kota Surakarta (2) Tindak lanjut Dinas Kesehatan Kota Surakarta menanggapi pengaduan masyarakat di bidang kesehatan yang ditampung dari hasil pelaksanaan pengaduan keliling (3) Dampak dari adanya pengaduan keliling oleh Lembaga Swadaya Masyarakat Pusat Telaah dan Informasi Regional/PATTIRO Surakarta terhadap upaya refungsionalisasi ruang partisipasi masyarakat yang sudah ada di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data diperoleh dari informan, tempat, peristiwa dan dokumen. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh dan menyusun data penelitian adalah dengan wawancara, observasi serta analisis dokumen. Guna memperoleh validitas data digunakan trianggulasi data dan trianggulasi metode. Sedangkan teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif dengan tahap-tahap sebagai berikut: (1) Pengumpulan Data, (2) Reduksi Data, (3) Sajian Data, (4) Pengambilan Kesimpulan. Adapun prosedur penelitian dengan langkah-langkah sebagai berikut: (1) Tahap Persiapan, (2) Tahap Pengumpulan Data, (3) Tahap Analisis Data, (4) Tahap Penyusunan Laporan Penelitian. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa: (1) Latar belakang penyelenggaraan program pengaduan keliling yaitu kurangnya kesadaran masyarakat kota Surakarta dalam mengisi ruang partisipasi melalui pengaduan yang sudah disediakan Pemerintah, rendahnya pengetahuan masyarakat akan pentingnya pengaduan sebagai bahan evaluasi kinerja Pemerintah dan masih kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh Pemerintah terkait pentingnya pengaduan (2) Tindak lanjut pengaduan oleh Dinas Kesehatan Kota Surakarta yaitu adanya perbaikan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sesuai dengan jenis pengaduannya langkah evaluasi yang dilakukan sesuai dengan kebijakan yang dijadikan sebagai program tahunan (3) Dampak refungsionalisasi ruang partisipasi masyarakat melalui pengaduan keliling yaitu terciptanya kepedulian masyarakat untuk mengisi ruang partisipasi melalui pengaduan keliling, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan pengaduan dan terdapat upaya perbaikan kinerja pelayanan kesehatan kota Surakarta sebagai langkah tindak lanjut dari pengaduan masyarakat.
×
Penulis Utama : M.G.R.Ayuningtyas
Penulis Tambahan : 1.
2.
NIM / NIP : K6409035
Tahun : 2014
Judul : Refungsionalisasi Ruang Partisipasi Masyarakat Melalui Pengaduan Keliling “(Mobile Complaint)” (Studi Pada Lembaga Swadaya Masyarakat Pusat Telaah Informasi Dan Regional/Pattiro Surakarta Pengaduan Bidang Kesehatan)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. KIP - 2014
Program Studi : S-1 Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan
Kolasi :
Sumber : UNS-F. KIP Jur. Pend. Ilmu Pengetahuan Sosial-K.6409035-2014
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Dr. Winarno, S.Pd, M.Si
2. Rima Vien P H, SH,M.H
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. KIP
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.