Perbandingan Kinerja Account Office (Ao) Kredit Usaha Rakyat (Kur) Pada Kantor Unit Bank Rakyat Indonesia Pedan Klaten

Penulis Utama : Muhammad Fadli
NIM / NIP : F3611059
× Jumlah yang ditargetkan setiap account office(AO) atau mantri itu juga sama tapi praktiknya dalam hal akumulasi merealisasikan kredit mereka tidak sama. Karakter atau memberikan pelayanan terbaik yang menjadi sebab perbedaan jumlah realisasi kredit, ini yang membuat pertanyaan. Biasanya mantri yang sudah lama memiliki jaringan yang lebih luas dibanding para mantri yang baru atau yang baru diangkat menjadi mantri. Pelayanan prima yang dilakukan oleh mantri juga bisa meningkatkan loyalitas nasabahnya karena dengan mereka merasa aman dan nyaman, pastinya nasabah akan menghubungi mantri untuk menggunakan produk pinjaman lagi sehingga dapat menambah jumlah kredit yang direalisasikan. Account Office dalam sistem kegiatan Bank sangat penting karena perannya dalam menggerakan kegiatan bisnis Bank tersebut. Account office harus diberdayakan karena untuk mendapatakan keuntungan yang maksimal ditentukan cakap tidaknya seorang account office dalam menjalankan tugasnya. Hal ini dapat terlihat dari account office itu telah mencapi targetnya atau belum. Beberapa faktor juga dapat mempengaruhi hasil jumlah realisasi seorang account office. Salah satunya adalah Bank BRI Kantor Unit Pedan Klaten yang telah menggunkan account office dalam kegiatnnya di perbankan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi account officedalam menjalanakan kinerja untuk mendapatkan jumlah realisasi kredit. Karakter dan pelayanan prima menetukan jumlah kreditnya. Dalam pengumpulan data, penulis memperoleh data dengan cara riset kepustakaan dan riset lapangan dengan cara menyebar kuisioner. Dalam hal ini meliputi observasi langsung, serta melakukan wawancara dengan pejabat yang terlibat dengan aktivitas kredit. Hasil dari penelitian ini adalah karakter dan pelayanan prima menetukan besar kecil jumlah realisasi kredit pada Kantor Unit Bank Rakyat Indonesia Pedan Klaten.
×
Penulis Utama : Muhammad Fadli
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F3611059
Tahun : 2014
Judul : Perbandingan Kinerja Account Office (Ao) Kredit Usaha Rakyat (Kur) Pada Kantor Unit Bank Rakyat Indonesia Pedan Klaten
Edisi :
Imprint : Surakarta - F.Ekonomi - 2014
Program Studi : D-3 Keuangan Perbankan
Kolasi :
Sumber : UNS-F.Ekonomi Prog. DIII Keuangan Dan Perbankan-F.3611059-2014
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Nugroho Saputro, S.E
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.