Tugas akhir ini bertujuan untuk mengevaluasi apakah sistem pengendalian intern kredit konsumtif BNI Fleksi pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Utama Surakarta sudah efektif. Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini yaitu observasi, praktik, dan wawancara. Data yang diperoleh melalui dua sumber, yaitu data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang didapat melalui observasi, praktik dan wawancara langsung pada karyawan / lending sales bagian penjualan dan pemasaran PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta. Data sekunder diperoleh melalui beberapa buku yang berkaitan dengan penelitian. Berdasarkan hasil penelitian terhadap evaluasi sistem pengendalian intern kredit konsumtif BNI Fleksi pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Utama Surakarta dapat disimpulkan bahwa pengendalian intern yang telah diterapkan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Utama Surakarta sudah efektif namun masih memiliki beberapa kelemahan. Saran yang dapat penulis berikan kepada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta antara lain meningkatkan kedisiplinan karyawan dan meningkatkan promosi BNI Fleksi, agar masyarakat lebih tertarik untuk mengajukan permohonan kredit BNI Fleksi pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, selain itu dalam keharusan karyawan mengambil hak cutinya sebaiknya lebih diperhatikan lagi kemampuan karyawan yang menggantikan.