Strategi Pengembangan Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Boyolali Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Air Bersih

Ramadhan, Dimas Fajril

× Bencana kemarau tahun 2013 membuat sumber-sumber air yang dimiliki oleh masyarakat kering sehingga masyarakat yang terkena dampak kemarau khususnya di Kota Boyolali harus mencari sumber air tersisa yang berada di sekitar tempat tinggalnya. PDAM Boyolali selaku BUMD yang mengelola sumber air bersih harus melakukan strategi pengembangan supaya tetap terjaga kualitas dan kuantitas air terutama dimusim kemarau. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengembangan yang akan dilakukan oleh PDAM Boyolali dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Daerah Air Minum Boyolali. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Sumber data meliputi informan berasal dari pegawai PDAM Boyolali yang memiliki pengaruh yang besar dalam strategi pengembangan PDAM Boyolali dan konsumen PDAM Boyolali. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan telaah dokumen. Telaah dokumen dilakukan terhadap dokumen dan juga buku-buku pedoman yang berhubungan dengan penelitian. Validitas data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode trianggulasi sumber. Analisa data dalam penelitian ini menggunakan model analisis interaktif untuk mendukung analsis SWOT. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, PDAM Boyolali memiliki kekuatan berupa kualitas, kontinuitas, dan pelayanan pelanggan yang cukup baik, dan juga memiliki peluang antara lain minat masyarakat tinggi, dukungan dari pemerintah, dan berpotensi sumber air. Akan tetapi, juga memiliki kelemahan antara lain kehilangan air yang tinggi, pasokan air yang berkurang pada musim kemarau. Dan juga memiliki ancaman yaitu berupa topografi yang bergelombang, potensi air baku dimanfaatkan kegiatan lain, dan peningkatan tarif dasar listrik. Oleh karena itu, PDAM melakukan strategi pengembangan antara lain menambah jangkauan pelayanan, menambah jaringan pelayanan dengan memanfaatkan sebaik-baiknya IPA dan juga program-program pengembangan usaha dimasing-masing bidang.

×

Penulis Utama	:	Dimas Fajril Ramadhan
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	D1111011
Tahun	:	2014
Judul	:	Strategi Pengembangan Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Boyolali Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Air Bersih
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F.ISIP - 2014
Program Studi	:	S-1 Administrasi Negara Non Reguler
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F.ISIP Jur.Ilmu Administrasi-D.1111011-2014
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Skripsi
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Herwan Parwiyanto, S.Sos, M.Si
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. ISIP

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.