Penerapan Sistem Manajemen Mutu Bagian Body Repair Pada Pt Astra International Daihatsu Solo Baru
Penulis Utama
:
Wicaksono Yoga Guruh Saputra
NIM / NIP
:
F3511083
×Penerapan sistem manajemen mutu di PT. Astra International – Daihatsu harus sesuai prosedur yang berlaku. Sistem manajemen mutu yang berjalan dengan baik akan membuat tujuan perusahaan dapat tercapai. PT. Astra International – Daihatsu yang bergerak dibidang jasa penjualan mobil merk Daihatsu dan pelayanan jasa service atau perbaikan kendaraan , selain bertujuan memuaskan pelanggan juga bertujuan untuk mendapatkan laba.
Penelitian ini menggunakan dengan metode deskriptif yang menjelaskan tentang kegiatan-kegiatan pada obyek PT. Astra International – Daihatsu bagian body repair. Pengamatan penelitian difokuskan pada suatu masalah tentang sejauh mana penerapan prosedur perusahaan yang ada dalam Standar Operasional Prosedur.
Penerapan sistem manajemen mutu secara keseluruhan pada PT. Astra International – Daihatsu bagian body repair sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku. Namun, masih terdapat yang sering terjadi antara lain kurangnya koordinasi antara bagian, kesalahan input data dan pembebanan pekerjaaan pada suatu bagian. Kesalahan tersebut dapat mengganggu efektifitas dan efisiensi waktu bekerja serta dapat merugikan pelanggan dikarenakan tidak tepatnya estimasi waktu kendaraan selesai diperbaiki.
Saran yang diberikan penulis kepada perusahaan adalah perusahaan harus melakukan penekanan pentingnya komunikasi antar bagian. Hal ini dimaksudkan untuk tidak terjadi kesalahpahaman yang mengakibatkan tidak optimalnya efisiensi waktu bekerja. Penjadwalan/Time management harus lebih diperhatikan untuk keakuratan estimasi kendaraan selesai diperbaiki.
×
Penulis Utama
:
Wicaksono Yoga Guruh Saputra
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
F3511083
Tahun
:
2014
Judul
:
Penerapan Sistem Manajemen Mutu Bagian Body Repair Pada Pt Astra International Daihatsu Solo Baru
