Manajemen cyber public relations (Studi Deskriptif Kualitatif Manajemen Cyber Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk )
Penulis Utama
:
Taheiya Nisaa
NIM / NIP
:
D1211080
×PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk merupakan perusahaan dalam bidang bisnis teknologi komunikasi. Di tengah persaingan bisnis telekomunikasi yang semakin menggeliat, peran praktisi Public Relations sangat dibutuhkan dalam hal manajerial. Untuk memudahkan proses manajerial tersebut, Public Relations berinisiatif menggunakan suatu media yang tidak hanya berpusat pada media cetak, melainkan pada suatu media baru yaitu internet berupa portal dan website guna mempermudah tugas serta fungsinya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana manajemen cyber Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk dan mendeskripsikan apakah semua proses manajemen Public Relations diterapkan dalam manajemen Public Relations di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan sumber data utama yang diperoleh dari wawancara, sedangkan data pendukung diperoleh dari dokumen-dokumen serta data pendukung lainnya. Teknik analisis dilakukan melalui proses reduksi data, penyajian data dan penarikan simpulan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui tahapan manajemen cyber Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk yang telah dilakukan yaitu proses definisi permasalahan lewat identifikasi analisis situasi. Kegiatan analisis situasi dilakukan pada lingkungan eksternal dan internal perusahaan. Tahap kedua yaitu perencanaan dan program pada tahap ini disusun tujuan dan sasaran penggunaan media cyber Public Relations serta penetapan rubrikasi dan konten pada media cyber puplic relations. Tahap ketiga, yaitu aksi dan komunikasi sebagai proses sosialisasi penggunaan media dan tahap terakhir yaitu evaluasi dan kontrol penggunaan media cyber Public Relations. Pada tahap evaluasi diketahui bahwa penggunaan media cyber Public Relations pada kalangan internal perusahaan yaitu Portal Telkom sudah sesuai dengan yang diharapkan hal tersebut terlihat dari hasil survei yang dilakukan berdasarkan efektifitas nilai komunikasi yang diikuti oleh seluruh karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. sedangkan tahap evaluasi serupa belum dapat diterapkan pada media eksternal perusahaan. Kata Kunci: Manajemen Public Relations, Cyber Public Relations
×
Penulis Utama
:
Taheiya Nisaa
Penulis Tambahan
:
1. 2.
NIM / NIP
:
D1211080
Tahun
:
2014
Judul
:
Manajemen cyber public relations (Studi Deskriptif Kualitatif Manajemen Cyber Public Relations PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk )
