Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Word Of Mouth Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Tahun 2014)

Penulis Utama : Rifda Nabila
NIM / NIP : K7410155
× Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui: (1) Pengaruh antara variabel-variabel experiential marketing terhadap variabel customer satisfaction. 2) pengaruh antara variabel customer satisfaction terhadap variabel word of mouth. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Populasi sebagai subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang menggunakan sepeda motor Yamaha. Sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah quota sampling dan accidental sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik kuesioner dengan skala likert. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh dengan memberikan angket kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). uji analisis PLS yang digunakan dalam penelitian ini meliputi : uji outer model berupa uji convergent validity, discriminant validity, dan composite reliability. Uji inner model dengan melihat R2. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis koefisien jalur untuk mengetahui hubungan antar variabel penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) variabel Sense terhadap Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai original sample 0,230 dan t value 2,960>1,96. (2) variabel Feel terhadap Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai original sample 0,172 dan t value 2,400>1,96. (3) variabel Think terhadap Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai original sample 0,216 dan t value 2,026>1,96. (4) variabel Act terhadap Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai original sample 0,218 dan t value 2,535>1,96. (5) variabel Relate terhadap Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai original sample 0,219 dan t value 2,577>1,96. (6) variabel Sense terhadap Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai original sample 0,586 dan t value 7,467>1,96.
×
Penulis Utama : Rifda Nabila
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : K7410155
Tahun : 2014
Judul : Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Word Of Mouth Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Tahun 2014)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F.KIP - 2014
Program Studi : S-1 Pendidikan Ekonomi Akuntansi
Kolasi :
Sumber : UNS-F.KIP Jur. Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial-K.7410155-2014
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Dra. Sri Wahyuni, M.M.
2. Jonet Ariyanto, S.E., M.M.
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. KIP
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.