Pemasaran Produk Jasa Pelayanan Air Bersih Sepenuh Hati (Parsih) Di Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Lawu Kabupaten Karanganyar

Penulis Utama : Ade Atik Nurrohmah
NIM / NIP : D1511002
× ABSTRAK ADE ATIK NURROHMAH, D1511002, “PEMASARAN PRODUK JASA PELAYANAN AIR BERSIH SEPENUH HATI (PARSIH) DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTALAWU KAB. KARANGANYAR”, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2014, 59 Halaman. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui pemasaran (segmentasi, targeting, positioning) produk jasa pelayanan air bersih sepenuh hati di PDAM Tirtalawu Kab.Karanganyar.Pemasaran merupakan bagian terpenting dalam suatu perusahaan. Keberlangsungan hidup perusahaan tergantung pada proses pemasaran dan pelayanan yang diberikan. Penulis melakukan pengamatan di PDAM Tirtalawu Kab.Karanganyar untuk memperoleh data sebagai dasar untuk penulisan Tugas Akhir ini.Pengamatan dilakukan dengan menggunakan deskriptif kualitatif yaitu menggambarkan suatu masalah yang terjadi.Sumber data diperoleh dari narasumber (informan), dokumen dan arsip.Teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik wawancara, dan observasi atau pengamatan langsung terhadap jalannya pemasaran. Dalam tugas akhir ini menggambarkan segmentasi yang dilakukan PDAM Tirtalawu Kab. Karanganyar terhadap produk jasa PARSIH didapat variable geografis yang terletak di Kabupaten Karanganyar, variable psikografis menggambarkan tingkahlaku setiap pelanggan yang berbeda-beda, dan para pelanggan yang mempunyai usaha kecil menggambarkan variable konsumsi. Dalam menentukan pasar sasaran (target market) PDAM Tirtalawu Kab.Karanganyar menggunakan pasar sasaran yang berbeda (differianted marketing).Positioning yang dilakukan oleh PDAM Tirtalawu Kab. Karanganyar menggunakan beberapa dasar yaitu: harga, pemakaian/ penggunaan produk. Berdasarkan kesimpulan tersebut, penulis memberikan beberapa saran yaitu : Mengingat rendahnya kepercayaan masyarakat kepada pelayanan air bersih PDAM maka seharusnya PDAM bekerja keras dan membenahi teknologi penyaluran/ pengolahan air supaya persedian dan distribusi air selalu lancar dan tidak berpicu pada musim, Lebih baiknya ji ka manajemen pemasaran produk jasa PARSIH di rencanakan, di organisasikan secara lebih mendalam mengenai birokrasi terutama dalam pengumpulan data pelanggan masih bersifat manual kurangnya pengadaan dokumentasi dan penyebaran informasi, PDAM Tirtalawu Kab. Karanganyar hendaknya lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanan terhadap produk air bersih dan penyediaan air minum agar mendapatkan target yang dituju sesuai harapan.
×
Penulis Utama : Ade Atik Nurrohmah
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : D1511002
Tahun : 2014
Judul : Pemasaran Produk Jasa Pelayanan Air Bersih Sepenuh Hati (Parsih) Di Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Lawu Kabupaten Karanganyar
Edisi :
Imprint : Surakarta - FISIP - 2014
Program Studi : D-3 Manajemen Administrasi
Kolasi :
Sumber : UNS-FISIP Prog. D III Manajemen Administrasi-D.1511002-2014
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Drs. Muchtar Hadi, M.Si
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. ISIP
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.