Penelitian ini bertujuan untuk menegetahui proses packaging dan loading yang diterapkan oleh CV. Tunas Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus.Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi langsung pada CV. Tunas Jaya, yaitu pada bagian packing, loading, personalia dan staff atau karyawan CV. Tunas Jaya, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun bacaan lainnya.Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tahapan proses packaging CV.Tunas Jaya terdiri dari pengamplasan, pemasangan aksesoris, pelabelan dan packing produk, sedangkan tahapan dalam proses loading terdiri dari menyiapkan perlengkapan kerja, memeriksa dokument formulir ekspor, pengecekan kontainer, pemuatan barang, dokumentasi akhir dan menguci pintu kontainer dengan segel. Selain itu kendala-kendala yang sering dihadapi dalam proses packaging meliputi masalah jamur pada produk, anyaman patah dan keterlambatan pengiriman aksesoris oleh supplier, sedangkan kendala-kendala dalam prose loading yaitu tidak standarnya kontainer yang akan dipakai, stok kontainer yang dipesan oleh pembeli tidak tersedia, dan kerusakan kemasan.