Analisis faktor-faktor loyalitas yang mempengaruhi retailer dalam menyediakan dan menjual merek tertentu di Pasar Legi Solo (studi pada produk fast moving consumer goods)
Penulis Utama
:
Supris Biyanto
NIM / NIP
:
×Penelitian ini berfokus pada retailer. Retailer harus menyediakan barang dagangan yang sesuai dalam hal harga, kualitas, fungsi, dan kelayakannya. Retailer harus menggunakan semua pengetahuannya untuk bersaing dengan retailer lainnya. Penelitian ini dibatasi kepada merek yang sudah ada di pasar.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi retailer sehingga menjadi loyal kepada merek tertentu. Tujuan penelitian ini adalah menentukan faktor-faktor loyalitas yang mempengaruhi retailer dalam menyediakan dan menjual merek tertentu dan menentukan faktor yang paling besar pengaruhnya diantara faktor-faktor loyalitas yang mempengaruhi retailer dalam menyediakan dan menjual merek tertentu.
Penelitian ini menggunakan pendekatan eksploratif dan kualitatif. Penelitian dilakukan di pasar Legi Solo. Metodologi penelitian menggunakan analisis faktor dengan sampel 100 retailer.
Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor-faktor loyalitas yang mempengaruhi retailer dalam menyediakan dan menjual merek tertentu antara lain ketersediaan barang, keuntungan penjualan, diskon dari supplier, rekomendasi dari pelanggan, lama merek di pasar, kepuasan konsumen menyeluruh, kualitas produk atau merek, harga bersaing, komunikasi, halangan pindah merek, informasi harga merek yang terbaru, banyak pelanggannya, reputasi merek, kepercayaan pada merek, bonus-bonus dari pabrik, dan cepat laku. Faktor yang paling besar pengaruhnya adalah faktor kepuasan konsumen menyeluruh, faktor banyak pelanggan dan faktor komunikasi.
×
Penulis Utama
:
Supris Biyanto
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
Tahun
:
2006
Judul
:
Analisis faktor-faktor loyalitas yang mempengaruhi retailer dalam menyediakan dan menjual merek tertentu di Pasar Legi Solo (studi pada produk fast moving consumer goods)
