Pengukuran kinerja organisasi sektor publik dengan metode balanced scorecard

Tohadi

× Skripsi ini akan menggunakan pengukuran kinerja dengan Balanced Scorecard dengan objek penelitian Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Moewardi. Balanced Scorecard memiliki keunggulan antara lain: lebih komprehensif, relevan, berimbang, dan terukur, mampu mengukur kinerja keuangan dan non keuangan, jangka pendek dan jangka panjang serta eksternal dan internal. Empat perspektif Balanced Scorecard yaitu: 1) Perspektif Keuangan, diukur dengan indikator: rasio ekonomis, rasio efektivitas, rasio efisiensi, rasio likuiditas dan rasio solvabilitas. 2) Perspektif Pelanggan diukur dengan indikator: retensi pelanggan, akuisisi pelanggan dan kepuasan pelanggan. 3) Perspektif Proses Bisnis Internal diukur menggunakan indikator: sarana dan prasarana, proses, kepuasan kerja, dan 4) Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan diukur dengan indikator: pelatihan karyawan, retensi karyawan, dan kepuasan karyawan. Penelitian dilakukan dengan pengambilan data selama dua (2) tahun: 2012-2013, dan menggunakan analisis diskriptif kuantitatif. Kesimpulan pengukuran kinerja Rumah Sakit Umum (RSUD) Dr. Moewardi dengan Balanced Scorecard adalah dengan hasil 73,54%, berarti kinerja rumah sakit ini (A) SANGAT SEHAT.

×

Penulis Utama	:	Tohadi
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	F1309085
Tahun	:	2014
Judul	:	Pengukuran kinerja organisasi sektor publik dengan metode balanced scorecard
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F. Ekonomi - 2014
Program Studi	:	S-1 Akuntansi Non Reguler
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F. Ekonomi Jur. Akuntansi-F. 1309085-2014
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Skripsi
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Sri Suranta, S.E., M.Si., Ak.
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. Ekonomi dan Bisnis

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.