Keterkaitan Orientasi Strategi dan Kinerja Pemasaran:Kemampuan
Perubahan Organisasi Memoderasi Orientasi Pasar
pada Orientasi Inovasi UKM makanan di Surakarta
Darmanto, Tulus Haryono, Hunik Sri Runing dan Mugi Harsono
Program Doktor Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Abstrak
Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai kontribusi yang besar pada
perekonomian Indonesia. Perkembangan dari segi kuantitasnya meningkat tetapi
dari segi kualitasnya belum.
Tujuan penelitian ini memberikan informasi tentang kontroversi konseptual
mengenai peran orientasi pasar, orientasi inovasi dan kinerja pemasaran. Secara
khusus adalah memberikan informasi tentang pengaruh orientasi pelanggan dan
pesaing pada orientasi inovasi teknis. Pengaruh orientasi pelanggan, pesaing dan
inovasi teknis pada kinerja pemasaran. Pengaruh orientasi kewirausahaan, reward
berbasis pemasaran dan pembelajaran pada orientasi pelanggan. Peran kemampuan
perubahan organisasi memperkuat pengaruh orientasi pelanggan dan pesaing pada
orientasi inovasi teknis.
Konstribusi disertasi ini pada ilmu pengetahuan yaitu menjelaskan faktorfaktor
yang dapat mempengaruhi orientasi pelanggan, inovasi teknis dan kinerja
pemasaan. Memberikan sumbangan pengetahuan tentang penerapan orientasi
pelanggan, pesaing dan inovasi teknis pada UKM makanan dan masukan pada
pemerintah dalam mengadakan pembinaan UKM makanan.
Penelitian ini mengambil populasi pemilik atau pengelola UKM makanan
di Surakarta, Boyolali, Sukoharjo, Karanganyar, Wonogiri, Sragen dan Klaten.
Dengan metode area sampling ditentukan 250 sampel. Motode analisis yang
digunakan analisis Struktural Equation Modeling dengan software Lisrel.
Hasil penelitian disertasi ini menyatakan orientasi pelanggan dan pesaing
berpengaruh positifdan signifikan pada orientasi inovasi teknis dan kinerja
pemasaran. Orientasi inovasi teknis berpengaruh negatif dan tidak sisnifikan pada
kinerja pemasaran. Orientasi kewirausahaan, reward berbasis pemasaran dan
orientasi pembelajaran berpengaruh positif dan signifikan pada orientasi
pelanggan. Kemampuan perubahan organisasi memoderasi pengaruh orientasi
pelanggan pada orientasi inovasi teknis tetapi tidak memoderasi pengaruh orientasi
pesaing pada orientasi inovasi teknis.
.