Penelitian dilakukan di Rumah Sakit (RS) Bethesda Yogyakarta. RS
Bethesda bergerak di bawah naungan Yayasan Kristen Untuk Kesehatan Umum
(YAKKUM). Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang
alternatif metode penilaian kinerja yang dapat digunakan oleh yayasan kesehatan.
Hal tersebut dilakukan dengan mengukur hasil kinerja rumah sakit dengan metode
tradisional dan metode sustainability balanced scorecard, berdasarkan data yang
diberikan rumah sakit, serta membandingkan hasil keduanya.
Data yang digunakan dalam skripsi ini adalah data tahun 2010-2012. Data
dianalisis menggunakan teknik analisis komparatif dimana peneliti melakukan
evaluasi kinerja rumah sakit antar periode kemudian membandingkannya untuk
selanjutnya diberikan skor sesuai dengan kriteria. Data yang diperoleh dalam
penelitian kali ini adalah melalui studi pustaka, wawancara, dan data sekunder
dari RS Bethesda Yogyakarta.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa performa rumah sakit apabila diukur
menggunakan kedua metode berada pada tingkat cukup baik. Dalam rangka
mempertahankan performa ini, atau bahkan meningkatkannya, disarankan rumah
sakit melihat beberapa poin dalam metode sustainability balanced scorecard,
terutama pada poin sustainability agar rumah sakit dapat melakukan perbaikan
secara terus-menerus
Kata kunci : Rumah Sakit, Kinerja, Sustainability Balanced Scorecard