Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh axial spaced-pitch ratio (sx/W) dan perforation hole diameter ratio (d/W) terhadap karakteristik perpindahan panas dan faktor gesekan pada penukar kalor pipa konsentrik dengan perforated twisted tape insert (PT). Pada penelitian ini, sx/W divariasi sebesar 0,56; 0,87; dan 1,19, sedangkan d/W divariasi sebesar 0,16; 0,19; dan 0,24. Perforated twisted tape insert adalah modifikasi dari typical twisted tape insert (TT) dengan pemberian lubang-lubang kecil untuk meningkatkan turbulensi fluida di dekat dinding pipa dan di tepi tape. Sebagai perbandingan, pada penelitian ini juga diuji penukar kalor tanpa sisipan (plain tube) dan dengan penambahan sisipan TT. Fluida kerja di pipa dalam adalah air panas dan di annulus adalah air dingin, dengan arah aliran berlawanan arah. Pengujian dilakukan pada bilangan Reynolds (Re) 5400-17.350. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunakan sisipan PT, meningkatkan bilangan Nusselt (Nu), faktor gesekan (f) dan unjuk kerja termal (?) dibandingkan dengan penggunaan TT. Karakteristik perpindahan panas, faktor gesekan dan unjuk kerja termal penukar kalor dengan penggunaan sisipan PT meningkat dengan penurunan nilai sx/W dan kenaikan nilai d/W. Penukar kalor dengan penambahan sisipan PT dengan nilai sx/W = 0,56 dan nilai d/W = 0,24 menghasilkan bilangan Nusselt, penurunan tekanan, faktor gesekan, effektivenes dan unjuk kerja termal tertinggi. Bilangan Nusselt rata-rata pipa dalam (Nui) dengan penambahan TT dan PT dengan sx/W = 0,56; 0,87; dan 1,19 berturut-turut meningkat dalam kisaran 29% - 37%; 70% - 79%; 58% - 67%; dan 46% - 55% dibandingkan dengan plain tube. Bilangan Nusselt rata-rata pipa dalam (Nui) dengan penambahan TT dan PT dengan d/W = 0,16; 0,19; dan 0,24 berturut-turut meningkat dalam kisaran 29% - 37%; 70% - 79%; 79% - 101%; dan 89% - 116% dibandingkan dengan plain tube. Faktor gesekan rata-rata pipa dalam dengan penambahan sisipan TT dan PT dengan sx/W = 0,56; 0,87; dan 1,19 berturut-turut meningkat 1,70; 2,95; 2,71; dan 2,46 kali lebih besar dibandingkan faktor gesekan plain tube. Faktor gesekan rata-rata di pipa dalam dengan penambahan sisipan TT dan PT dengan d/W = 0,16; 0,19; dan 0,24 berturut-turut meningkat 1,70; 2,95; 3,18; dan 3,45 kali lebih besar dibandingkan faktor gesekan plain tube. Unjuk kerja termal penukar kalor dengan penambahan sisipan TT dan PT dengan sx/W = 0,56; 0,87; dan 1,19 berturut-turut dalam kisaran 1,19-0,86; 1,39-0,98; 1,34-0,93; dan 1,28-0,88. Unjuk kerja termal penukar kalor dengan penambahan sisipan TT dan PT dengan d/W = 0,16; 0,19 dan 0,24 berturut-turut dalam kisaran 1,19-0,86; 1,39-0,98; 1,55-1,03; dan 1,62-1,08. Kata kunci : axial spaced-pitch ratio, bilangan Nusselt, faktor gesekan, perforation hole diameter ratio, perforated twisted tape insert