ABSTRAK
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan elemen penting dalam perekonomian Indonesia.Pada masa krisis ekonomi yang berkepanjangan, UMKM dapat bertahan dan mempunyai potensi untuk berkembang. Di Surakarta, jumlah UMKM mendominasi jenis usaha yang ada di Surakarta. Bank Mandiri Cabang Surakarta berusaha mengakomodasi kebutuhan permodalan para pelaku usaha mikro dengan membentuk Mandiri Mitra Usaha (MMU).Mandiri Mitra Usaha memiliki sebuah Kantor Fungsional di Pasar Gede guna mengakomodir kebutuhan modal untuk para pedagang di Pasar Gede dan sekitarnya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana aktivitas komunikasi pemasaran Bank Mandiri Cabang  Surakarta melalui Mandiri Mitra Usaha dalam memasarkan produk pinjaman kredit mikro kepada para pelaku usaha di sektor mikro, khususnya di area Pasar Gede Surakarta.
Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, dimana peneliti hanya berusaha untuk memberi gambaran mengenai suatu fenomena tertentu yang tidak menggunakan rumus-rumus maupun simbol-simbol statistik.Data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara serta dokumentasi.Pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling.
Hasil dari penelitian menunjukkan Bank Mandiri Cabang Surakarta melalui Mandiri Mitra Usaha menggunakan bauran promosi (promotion mix) yakni periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), penjualan tatap muka (personal selling), hubungan masyarakat (public relations), serta penjualan langsung (direct selling) dalam memasarkan produk pinjaman kredit mikro mereka kepada para pedagang di Pasar Gede. Dari kelima bauran promosi tersebut, personal selling merupakan yang paling dominan dilakukan, karena dianggap paling efektif untuk mendapatkan nasabah.
ABSTRACK
Micro-bussiness is animportantelementin the economy ofIndonesia. During the prolonged economic crisis, micro-bussinesscansurviveandhave the potentialtoevolve. dominate thetypes of businessesthatexistinSurakarta. Bankof Mandiri Surakarta Branch is trying to accommodate theneeds ofthe micro businesscapitalby establishing Mandiri Mitra Usaha (MMU). Mandiri Mitra Usaha has a Functional Office in Pasar Gede in order to accommodate the needs of capital for traders in Pasar Gede and surrounding.
The purposeofthis studywas to determinehowmarketingcommunicationactivities of Bank of Mandiri Surakarta Branch through Mandiri Mitra Usaha in marketing micro-credit loans to entrepreneurs in the micro sector, especially in Pasar Gede Surakarta.
This is a descriptivequalitativeresearch, where researcheris just tryingtogivean overview ofa particular phenomenonthatdoes notuseformulasandsymbolsstatistics. The data inthis study were obtainedthroughinterviewsanddocumentation. Sampling technique  usingpurposivesampling.
The results of the study showed that Bank of Mandiri Surakarta Branch through Mandiri Mitra Usaha used promotional mix, that are advertising, sales promotion, personal selling, public relations and direct selling in the marketing of their micro-credit loans to traders in Pasar Gede. Fromthefifthpromotional mix, personal sellingis themostdominant, because it is consideredthe mosteffective way togetcustomers.