ABSTRAK
PD. BKK Pasar Kliwon merupakan bank perkreditan rakyat yang dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Surakarta sebagai salah satu lembaga keuangan bank milik daerah. Dalam menghimpun dana, bank ini sudah mengantongi kepercayaan dari masyarakat di pedesaan maupun perkotaan serta memiliki prosedur terutama yang berkaitan dengan tabungan tamades yaitu mulai dari pembukaan sampai dengan penutupan Tabungan Masyarakat Desa (Tamades).
Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi perbandingan prosedur pembukaan, pelaksanaan harian dan penutupan Tamades berdasarkan Standar Operasional Perusahaan (SOP) dengan praktik di PD. BKK Pasar Kliwon Surakarta serta mengevaluasi kendala dalam pelaksanaan beserta upaya mengatasinya.
Dalam menganalisis prosedur pembukaan, pelaksanaan harian dan penutupan Tamades di PD. BKK Pasar Kliwon Surakarta terdapat beberapa kelebihan dan kelemahan. Kelebihannya antara lain adalah terdapat sistem wewenang dan prosedur pembukuan yang baik, adanya keharusan setiap karyawan untuk mengambil hak cutinya sedangkan kelemahannya antara lain adalah belum adanya pemisahan fungsi yang memisahkan tanggungjawab secara tegas dan belum adanya pembagian wewenang secara tegas untuk otorisasi. Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan rekomendasi sebaiknya pemisahan fungsi yang memisahkan tanggungjawab lebih di tegaskan lagi untuk mengajarkan setiap karyawan untuk bertanggungjawab sesuai dengan tugasnya masing-masing.
Kata kunci: Evaluasi, Prosedur Pelayanan Produk, Tabungan Tamades.
ABSTRACT
PD. BKK Pasar Kliwon is a rural bank that owned by Surakarta Government as one of region’s financial bank institutions. In the order of raising funds, these banks have pocketed the trust of communities in rural and urban areas, and have procedures primarily related to savings “TAMADES”starting from the opening until the closing of Tabungan Masyarakat Desa (Tamades).
This study was purposed to evaluate the ratio of opening procedures, the daily evecution and closing “tamades” based on Company Operating Standard (COS) with practice in PD. BKK Pasar Kliwon Surakarta.
In the opening procedures analyzing, the daily execution, and closing Tamades in PD. BKK Pasar Kliwon Surakarta there are some advantages and disadvantages. Among other advantages is that there is a system of authority and a good book keeping procedures, a requirement for every employee to take their right of day off, while the weaknesses include the lack of segregation of duties separating responsibility and division of authority explicitly as the authorization. Based on the result of the study, the researchers gave a recomendation that there should be a separation of the separating function for the pronounced responsibility to teach every employee to be responsible in accordance with their respective duties.
Keywords: Evaluation ,  Procedure Products, Tamades.