ABSTRAK
Sistem informasi merupakan proses pengumpulan, pengolahan, dan penyajian data kegiatan pelayanan, ketenagaan, dan peralatan rumah sakit baik yang dilakukan secara manual dan komputerisasi untuk menyajikan informasi bagi masyarakat untuk melayani pasien yang sedang menjalani pengobatan dirumah sakit baik itu pasien rawat inap maupun rawat jalan dan pelayanan lainnya. Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta adalah bentuk perusahaan jasa yang dikelola pemerintah yang bertujuan untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan di Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta cukup komplek mulai dari kegiatan pelayanan rawat jalan, rawat inap, pemeriksaan laboratorium dan pelayanan lainnya.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui secara lebih mendalam mengenai sistem informasi pelayanan rawat inap dan rawat jalan Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Kegunaan dari Sistem Informasi Pelayanan Pasien Rawat Inap dan Rawat Jalan sangatlah penting karena dapat memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan mudah. Maka dari itu digunakan sistem informasi guna meningkatkan proses rawat inap dan rawat jalan dan kinerja Rumah Sakit Ortopedi agar lebih baik lagi dari sebelumnya dan akan menghasilkan laporan yang lebih terperinci.
Hasil pengamatan ini adalah sistem informasi pelayanan Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta terdiri dari pelayanan rawat inap dan pelayanan rawat jalan.
Sistem informasi pelayanan rawat inap dan rawat jalan pada Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta merupakan hal yang layak untuk meningkatkan kualitas pelayanan pasien. Sistem informasi tersebut menjadikan pelayanan rumah sakit menjadi semakin baik dan dapat memangkas antrian pasien menggunakan bridging sistem agar pasien tidak terlalu lama menunggu. Dengan demikian bahwa proses pelayanan rawat inap dan rawat jalan akan lebih mudah dengan adanya sistem informasi.
Kata kunci : Sistem Informasi Pelayanan Pasien
ABSTRACT
Information system is the process of collecting, processing and displaying data of service activities, personnel, and hospital equipment conducted either manually in computerized system to present information to the public in order to cater the patient undertaking treatment in hospital, both inpatients and outpatients, and other services. Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital of Surakarta is the form of a government-managed service company aiming to provide health care service to the public. The service in Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital of Surakarta is complex enough from inpatient, outpatient services, laboratory examination and other services.
The objective of research was to find out in-depth the service information system of inpatient and outpatient in Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital of Surakarta. The use of inpatient and outpatient service information system is very important because it get quick, appropriate and easy service. Therefore an information system was used to improve the inpatient and outpatient service process, and the Orthopedic Hospital’s performance and to provide more detailed report.  
The result of observation showed that the service information system in Prof.Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital of Surakarta consisted of inpatient and outpatient services.
The inpatient and outpatient information in Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital of Surakarta was feasible to improve the service quality of patient. Such the information system made hospital service better and could reduce the patient queuing sing bridging system thereby patient did not need to wait for longer. Thus, the inpatient and outpatient service process would be easier in the presence of information system.
Keywords: Patient Service Information System