DANANJAYA IRIANTOF3511023 Tujuan penelitian untuk mengetahui penerapan sistem manajemen mutuISO 9001 : 2000 pada Dinas Perhubungan Kabupaten Sragen dan untukmengetahui kendala apa saja yang dihadapi dalam penerapan sistem manajemenmutu ISO 9001 : 2000 pada Dinas Perhubungan Kabupaten Sragen.UPTD pengujian kendaraan bermotor dinas perhubungan KabupatenSragen telah menetapkan, mendokumentasikan, menerapkan dan memeliharasistem manajemen mutu ISO 9001 : 2000 yaitu : Memberikan mutu jasa layananpengujian kendaraan bermotor dengan konsisten untuk memenuhi kepuasanpelanggan, sebagai media/sarana komunikasi berupa informasi kebijakanpemerintah daerah atau kepala dinas perihal pelayanan pengujian kendaraanbermotor, sasaran mutu, alur aktivitas/proses, serta pengendalian prosesnya,sebagai kerangka untuk pencegahan maupun koreksi ketidaksesuaian secaraberkelanjutan, sebagai pedoman staff pada pelaksanaan aktivitas pengujiankendaraan bermotor dan pihak terkait, dan merekam setiap aktivitas atau prosesmutu dalam pencatatan mutu sebagai bukti obyektif penjamin mutu yangberdasarkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2000.  Penyelenggaraan pengujian kendaraan bermotor yaitu memberikankeselamatan secara teknis terhadap penggunaan kendaraan bermotor dijalan,melestarikan lingkungan dan kemungkinan pencemaran yang diakibatkan olehpenggunaan kendaraan bermotor di jalan, dan memberikan pelayanan umumkepada masyarakat. Adapun tujuannya adanya penyelenggaraan PKB yangdilakukan skala berkala untuk menjaga agar kendaraan tersebut tidak mengandungkekurangan-kekurangan teknis yang tidak diketahui atau dapat juga menimbulkanbahaya baik untuk lalu-lintas, penumpang dan lingkungan dan hasil daripada PKBdapat dipertanggungjawabkan, menjaga prasarana jalan dan jembatan agar tidakcepat rusak.