Abstrak |
: |
ABSTRAK Delanita Agustiani, C9412011, 2015, Strategi Pemasaran Paket Meeting Fullboard Di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo, Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata , Fakultas Ilmu BudayaUniversitas Sebelas Maret Surakarta. Alasan dalam penulisan laporan ini adalah untuk memenuhi persyaratan kelulusan Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta, serta ingin mengetahui strategi pemasaran di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo khususnya dalam memasaran paket meeting fullboard. Metode yang dilakukan adalahteknikpengumpulan data dengancaraobservasi, wawancara, studi dokumen,quesioner (angket), teknikanalisis data deskritif, hal ini dapat mengeketahui tugas dan tanggung jawab Sales dan Marketing Department dalam memasarkan paket meeting fullboard dibeberapa segment market, dimana segment market tersebut mempunyai potensi untuk mendatangkan tamu yang ingin melakukan meeting di Kota Solo khususnya di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo. Hasil penelitian ini adalahmanajemen Hotel Lorin memberikan tugas dan tanggung jawab kepada Sales Marketing Department untuk bias menjalankan kewajibannya. Di dalam Sales Marketing Department terdapat Director Of Sales, Sales Secretary, Sales Personyangharus bertanggung jawab dengan tugasnya masing-masing untuk bisa menjual dan memasarkan paket meeting fullboard yang ada di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo dengan strategi yang ada, agar bisamencapai targetpenjualan di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah strategi untuk memasarkan paket meeting fullboardyang ada di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo yaitu dengan cara Sales Call, Sales Blizt, Dealing, Confirmation, Implementasi, Guest Satisfaction, dan Thank You Letter dan juga strategi agar customer tetap menggunakai fasilitas yang ada di Hotel Lorin Business Resort And Spa Solo yaitu dengan konsep Customer Relationship Marketing, serta menambahkan tenaga kerja khususnya di House Keeping Departmentdan Banquet Department. |