ABSTRAK
Tiara Murpi Meria Anggreni. C9412047. 2015. Strategi Public Relations Dalam
Memasarkan Villatel Pada The Gambir Anom Hotel Resort And Convention
Surakarta. Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu
Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta.
 Public Relations merupakan divisi dari Sales and Marketing Departemen,
yang bertugas untuk memasarkan hotel kepada publik. Dalam penelitian ini
mengemukakan tentang strategi-strategi apa saja yang dilakukan Public Relations
dalam mengatasi kendala pemasaran yang ada di The Gambir Anom Hotel Resort
and Convention Surakarta.
 Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data antara lain
observasi, wawancara, dan studi dokumen. Setelah mengumpulkan data,
selanjutnya menganalisis data dengan metode deskriptif yang menggambarkan
atau memaparkan suatu kondisi sebuah objek agar dapat mengetahui
permasalahan dalam objek tersebut.
 Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa The Gambir Anom Hotel Resort
and Convention Surakarta merupakan hotel yang sangat potensial dalam menarik
tamu, terlihat dari arsitektur bangunannya yang menarik, dengan adanya strategi
pemasaran yang baik, maka secara langsung akan berdampak baik pula untuk
perkembangan hotel.
 Kesimpulan dari penelitian ini adalah peran dari Public Relations sangat
berpengaruh dalam pemasaran The Gambir Anom Hotel Resort and Convention
Surakarta. Terjualnya suatu produk hotel harus memiliki strategi yang tepat untuk
dapat tersampaikan kepada publik. Dalam memasarkan hotel Public Relations
juga mengalami kendala-kendala, namun dengan upaya yang tepat, maka hotel
akan mendapat hasil yang baik.