Tuntutan masyarakat terhadap pemerintah untuk mewujudkan pelayananpublik yang prima dan memihak kepada masyarakat mendorong PemerintahKabupaten Sukoharjo menerapkan program One Stop Service (OSS) yangdiselenggarakan melalui Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT).Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menilai bagaimana manajemenpelayanan perizinan pada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT)Kabupaten Sukoharjo. Mengacu pada teori segitiga pelayanan (service triangle),komponen dari segitiga pelayanan meliputi strategi pelayanan (service strategy),sumber daya pemberi pelayanan (service people) dan sistem pelayanan (servicesystem).Jenis penelitian ini berbentuk deskriptif kualitatif. Pengambilan sampeldilakukan dengan metode purposive sampling, untuk validitas data dilakukandengan trianggulasi data. Data primer dilakukan dengan menggunakan observasidan wawancara secara mendalam terhadap beberapa informan seperti pegawaiKantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) Kabupaten Sukoharjo dan beberapamasyarakat pengguna jasa di wilayah Kabupaten Sukoharjo. Sedangkan datasekunder dikumpulkan dengan melihat dan memeriksa beberapa arsip dandokumen yang berhubungan dengan materi penulisan skripsi. Analisa data denganmenggunakan model analisis interaktif.Hasil penelitian membuktikan bahwa manajemen pelayanan perizinanpada Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) Kabupaten Sukoharjo dilihatdari ketiga komponen yakni strategi pelayanan, sumber daya pemberi pelayanandan sistem pelayanan sudah cukup baik hal ini dibuktikan dari wawancara denganmasyarakat yang sebagian besar menyatakan puas terhadap apa yang telahdilakukan oleh KPPT Kabupaten Sukoharjo dalam hal pelayanan perizinan.Kata-Kata Kunci : Good Governance, One Stop Service, Manajemen Pelayanan.