Kredit Konsumer adalah kredit yang ditujukan pada debitur yang memiliki
penghasilan tetap dan telah melakukan perjanjian kerjasama dengan bank dimana
sumber pengembaliannya berasal dari gaji debitur.Produk Kredit Konsumer terdiri
atas Kredit Guna Bhakti dan Kredit Purna Bhakti. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui bagaimana pemasaran produk Kredit Konsumer,untuk mengetahui
Pencapaian Target produk Kredit Konsumer selama satu tahun dalam Triwulan
dan untuk mengetahui Hambatan Pemasaran produk Kredit Konsumer. Metode
penelitian yang digunakan yaitu menggunakan penelitian langsung yaitu dengan
melakukan penelitian obyek secara langsung sehingga mendapatkan data asli dari
sumber terpercaya dengan teknik wawancara, observasi,studi pustaka dan
menggunakan teknik pembahasan analisis deskriptif.
Strategi Pemasaran produk Kredit Konsumer yang digunakan untuk memenuhi
target perusahaan menggunakan Bauran Pemasaran 4 P yaitu Product ( Produk )
ditujukan debitur yang berpenghasilan tetap dan status Pensiunan,Price ( Harga
)merupakan suku bunga yang ditetapkan oleh bank untuk menarik
nasabah,Promotion ( Promosi ) yang dilakukan dengan cara door to door, Car
Free day, Perkumpulan, MGM,Voucher Belanja, Gathering, Place ( Tempat )
yang berlokasi di Jl. Kates No. 149 RT 03/06 Ruko No. 6 Kelurahan
Siswodipuran Kecamatan Boyolali Kabupaten Boyolali.
Pencapaian Target selama satu tahun mengalami kenaikan setiap Triwulannya.
Kenaikan disebabkan beberapa faktor diantaranya yaitu Pelayanan, Suku bunga
yang lebih rendah dari bank lain, dan promosi yang dilakukan oleh bank bjb.
Hambatan Pemasaran produk Kredit Konsumer yaitu Karakter setiap orang
berbeda- beda, Pimpinan instansi tidak menyetujui MOU, Persaingan antar Bank,
Angsuran, Faktor umur, Jarak Tempuh, Akses/ referensi terbatas, Persaingan antar
Bank.
Saran dari penelitian meningkatkan dan mengembangkan strategi pemasaran yang
berkualitas diharapkan nasabah mempercayai bank untuk memiliki produk yang
ditawarkan. Lebih meningkatkan strategi promosi untuk mengembangkan target
produk kredit konsumer pada tahun selanjutnya.Melakukan interaksi langsung
dengan nasabah, lebih detail menjelaskan produk kredit konsumer, mengatur
waktu untuk datang ke sekolah, meningkatkan pelayanan prima dan lebih
meningkatkan keunggulan yang dimiliki bjb.
Kata Kunci : Produk Konsumer, Strategi Pemasaran, Pencapaian Target,
Hambatan Pemasaran