Penulis Utama : Rindhika Widha Alviantika
NIM / NIP : F3612069

Penelitian ini dilatar belakangi dari keingintahuan mengenai strategi personalselling yang diterapkan PT. Bank Syariah Mandiri Tbk Kantor Cabang PembantuKartasura khususnya pada produk deposito. Dari latar belakang tersebut penelitimerumuskan masalah yaitu bagaimana penerapan strategi personal selling produkdeposito yang diterapkan pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk Kantor CabangPembantu Kartasura dan apa saja kendala yang dihadapi pada penerapan strategipersonal selling.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi personal sellingyang diterapkan pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk KCP Kartasura. Penelitian inimenggunakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data yangdigunakan adalah observasi dan wawancara. Penelitian ini dilakukan di PT. BankSyariah Mandiri KCP Kartasura.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa produk deposito di PT. BankSyariah Mandiri KCP Kartasura tidak begitu diutamakan karena masuk ke dalamproduk low cost fund. Dalam menerapkan strategi personal selling PT. Bank SyariahMandiri KCP Kartasura menggunakan beberapa cara yaitu menawarkan secara faceto face untuk nasabah loyal dan telemarketing untuk nasabah existing. Lalu untuknasabah baru dan nasabah rasional, marketing menawarkan produk tabungan terlebihdahulu sebelum ke produk deposito. Pelaksanaan personal selling juga berpengaruhpada jumlah nasabah deposito. Kendala yang selama ini dialami dalam penerapanpersonal selling diantaranya masyarakat masih awam dengan deposito syariah, masihbanyak nasabah yang berpikir tentang keuntungan yang didapat melalui bunga bank(rate minded) membandingkan bunga antara bank satu dengan bank yang lain tanpamempedulikan prinsip syariah atau konvensional.Saran yang dapat diberikan oleh penulis antara lain sumber daya insani padabagian marketing sebaiknya melakukan evaluasi terhadap kinerja yang telahdilakukan sehingga dapat mengetahui hal apa saja yang perlu diperbaiki dansebaiknya memberikan reward kepada nasabah loyal untuk produk funding maupunlending agar hubungan yang terjalin dengan nasabah lebih dekat serta dapat menarikminat masyarakat luas untuk menjadi calon nasabah baru.Kata Kunci :Personal selling, BSM , Deposito

×
Penulis Utama : Rindhika Widha Alviantika
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F3612069
Tahun : 2015
Judul : Penerapan personal selling sebagai upaya untuk meningkatkan jumlah nasabah deposito pada pt bank syariah mandiri tbk kcp Kartasura
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi dan Bisnis - 2015
Program Studi : D-3 Keuangan Perbankan
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi dan Bisnis Prog. D III Keuangan Dan Perbankan-F.3612069-2015
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Yogi Pasca Pratama, SE., ME
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.