ABSTRAK
E-learning Universitas Sebelas Maret (UNS) dapat dikatakan belum maksimal jika dilihat dari perbandingan pengakses dan jumlah mahasiswa UNS. Karena itu pengelola e-learning UNS perlu melakukan perbaikan untuk memaksimalkan fungsi e-learning UNS. Perbaikan pada e-learning lebih mudah dilakukan jika pengelola mengetahui Critical Success Factors (CSF) dengan urutan prioritas yang harus deperbaiki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui CSF yang paling berpengaruh terhadap kesuksesan implementasi e-learning UNS dengan menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP). Pertama CSF e-learning UNS ditentukan berdasarkan literature dari penelitian sejenis yang telah dilakukan sebelumnya. kemudian CSF dikonfirmasi kepada pengguna e-learning yang terdiri dari dosen dan mahasiswa UNS melalui kuisioner. Hasil kuisioner kemudian dianalisis dengan metode AHP guna menentukan prioritas CSF. AHP dipilih karena kelebihan yang dimilikinya yaitu dapat menangani struktur yang berhirarki pada faktor yang dipilih sampai pada sub faktor yang paling dalam. Hasil dari penelitian ini adalah urutan prioritas CSF yang paling berpengaruh yaitu Teknologi(0.2818), kemudian disusul dengan Pengembangan E-Learning (0.1843), Mahasiswa(0.18098), Dosen(0.1773) dan terakhir adalah Dukungan Manajemen (0.17562).
Kata Kunci: E-learning, Critical Success Factor (CSF), Analytic hierarchy process (AHP).
ABSTRACT
E-Learning of Sebelas Maret University (UNS) can be stated not maximized if it is seen from the ratio of the user and the total number of students of UNS. So, the manager of E-Learning UNS needs to make an improvement to maximize the function of E-Learning UNS. The improvement of E-Learning UNS can be easier to do if the manager knows the Critical Success Factor (CSF) with the orders of priorities that should be repaired. This research aims to know the most influential Critical Success Factors (CSF) to the success of implementation of E-Learning UNS by using Analytic Hierarchy Process (AHP). The hypothesis of CSF of E-Learning is determined based on literature from the similar research which has been done before. Then the CSF is confirmed to the E-Learning users which consist of lecturers and students of UNS by using questioner. After that, the results of questionnaires are analyzed by using AHP method to determine the priority of CSF. AHP is chosen because of its advantages that can overcome hierarchy structures on the selected factors up to the deepest sub factors. The result of this research is the most influential order of priorities of CSF namely Technology (0, 2818), E-Learning Development (0, 1843), the students of UNS (0, 18098), the lecturers (0,1773), and the last is Management Support (0,17562)
Keywords : E-Learning, Critical Success Factor (CSF), Analytic Hierarchy Process (AHP)