ABSTRACT
The objectives of research are to find out the effectiveness and
contribution of active collection on the tax arrears liquefaction, to know that
appear from steps of active collection that are done by tax officer, and to know
what the appropiate solution to salve some obstacles that are met the officer in
active collection.
The method of research is comparing the arrears liquefaction and the tax
revenue in 2011 and 2012 at Boyolali Tax service office by observation,
documentation, and interview.
The result of research are (1) the effectiveness level and contribution of
active collection with the tax arrears liquefactionn are lack satisfy, (2) the
effectiveness level and contribution of active collection with arrears compulsion
are low, (3) the problem is collection tax obligation are caused by specific factors,
and (4) there is the solution of active collection can work fluently.
The recomendation of researches to Boyolali Tax Service are adding the
collector, publishing, more arrears compulsion and arrears liquefaction, and doing
socialiszation about how the important pay the tax routinetely.
Keyword: level effectiviness, contribution of active collection arrears liquefaction
and tax obligation.
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besarnya
efektivitas dan kontribusi penagihan aktif melalui surat teguran, mengetahui
kendala-kendala atau hambatan yang timbul dari tahapan-tahapan yang dilakukan
oleh petugas pajak, dan untuk mengetahui apa solusi yang tepat untuk
menyelesaikan berbagai kendala yang dihadapi petugas dalam penagihan aktif.
Metode dari penelitian ini adalah membandingkan surat teguran dan
penerimaan pajak di tahun 2011 dan 2012 di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
(KPP) Boyolali dengan observasi, dokumantasi, dan interview.
Kesimpulan penelitian ini adalah (1) tingkat efektivitas dan kontribusi
penagihan aktif dengan surat teguran masih kurang memuaskan, (2) tingkat
efektivitas dan kotribusi penagihan aktif dengan surat paksa rendah, (3) kendala
dalam penagihan hutang pajak dikarenakan adanya faktor-faktor tertentu, (4)
adanya jalan keluar atau solusi penagihan aktif bisa berjalan lancar.
saran peneliti untuk Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Boyolali
adalah menambah jurusita pajak, menerbitkan lebih banyak surat paksa dan surat
teguran, dan melakukan sosialisasi tentang bagaimana pentingnya membayar
pajak secara rutin.
Kata kunci: tingkat efektivitas, kontribusi penagihan aktif surat teguran dan surat
paksa.