Penulis Utama |
: |
Muh A 2015 |
Penulis Tambahan |
: |
- |
NIM / NIP |
: |
F3212050 |
Tahun |
: |
2015 |
Judul |
: |
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan batara bank btn |
Edisi |
: |
|
Imprint |
: |
Surakarta - F. Ekonomi dan Bisnis - 2015 |
Kolasi |
: |
|
Sumber |
: |
UNS-F. Ekonomi dan Bisnis Prog. D III Manajemen Pemasaran-F.3212050-2015 |
Subyek |
: |
KEPUTUSAN NASABAH |
Jenis Dokumen |
: |
Laporan Tugas Akhir (D III) |
ISSN |
: |
|
ISBN |
: |
|
Abstrak |
: |
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Variabel independen dalam penelitian ini adalah variabel produk yang ditawarkan bank BTN, tingkat bunga, Promosi, dan People (pelayanan yang diberikan oleh karyawan bank BTN) dan variabel dependen adalah keputusan nasabah memilih Tabungan Batara Bank BTN. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda dengan program SPSS. Populasi penelitian adalah nasabah Tabungan Batara bank BTN dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah quisioner dan penelitian perpustakaan. Metode pengambilan sampel mengunakan metode nonoprobabilitas sampling dengan teknik incidental. teknik analisis data yang digunakan adalah uji F dan uji t. Berdasarkan hasil uji F dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama variabel independent mempengaruhi keputusan nasabah. Tapi, berdasarkan hasil uji t menujukkan bahwa secara parsial variabel People dan produk tidak mempengaruhi keputusan nasabah, dan secara parsial variabel bunga dan promosi mempengaruhi keputusan nasabah dengan nilai probabilitas dibawah 0,05 Saran yang diberikan kepada bank BTN adalah agar meningkatkan Keputusan Nasabah dengan cara meningkatan pelayan dan kualitas produk. People dapat ditingatkan dengan memberikan pelatihan kepada sumber daya manusia, sedangkan produk dapat ditingkatkan dengan melakukan inovasi terhadap produk agar berbeda dari produk tabungan lain dan memperbanyak penyebaran ATM di tempat umum atau tempat-tempat ramai seperti tempat belanja untuk memudahkan nasabah melakukan transaksi. Kata kunci : Keputusan Nasabah, People, Bunga, Produk, Promosi |
File Dokumen Tugas Akhir |
: |
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. AWAL.pdf BAB I.pdf BAB II.pdf BAB III.pdf BAB IV.pdf IMG_0014.jpg |
File Dokumen Karya Dosen |
: |
- |
Status |
: |
Public |
Pembimbing |
: |
1. Dra. SoemarjatiTjokroamidjojo, M.M, Msi |
Catatan Umum |
: |
|
Fakultas |
: |
Fak. Ekonomi dan Bisnis |