ABSTRAK
Penelitian ini menguji keterkaitan praktek kerja berkinerja tinggi, komitmen organisasional, kepuasan karyawan dan kinerja karyawan dengan objek penelitian di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. se-Surakarta dan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. se-Surakarta.
Metode pengumpulan pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survei yaitu dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah frontliner PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. se-Surakarta dan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. se-Surakarta. Dengan sampel penelitian berjumlah 107 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik sensus dan pengujian hipotesis menggunakan Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang positif antara praktek kerja berkinerja tinggi dan kepuasan kerja. Adanya pengaruh positif praktek kerja berkinerja tinggi dan komitmen organisasi. Adanya pengaruh positif kepuasan kerja dan komitmen organisasional. Adanya pengaruh positif kepuasan kerja dan kinerja frontliner. hasil penelitian juga menunjukkan tidak adanya pengaruh positif komitmen organisasi dan kinerja frontliner.
Pimpinan PT. BNI (Persero) Tbk. dan PT. BTN (Persero) Tbk. lebih memperhatikan karyawan dengan memberikan pelatihan yang lebih inovatif dan lebih komunikatif memberikan respon positif kepada frontliner agar mereka puas dalam pekerjaan dan memiliki komitmen organisasional yang tinggi sehingga para frontliner akan bekerja lebih giat dan berupaya meningkatkan kualitas kinerja mereka.
Kata Kunci: Praktek Kerja Berkinerja Tinggi, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Kinerja frontliner
ABSTRACT
The research aims to examine the association between high performance work practices, job satisfaction, organizational commitment and job performance in di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. of Surakarta dan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. of Surakarta.
Collection method in this research was carried out using the method of survey that is by using questionnaire. The population in this study are frontliners of the PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. of Surakarta dan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. of Surakarta. With the technique of census sampling and hypothesis testing using Partial Least Square (PLS).
The results of this study showed that there is positive influence between high performance work practices and job satisfaction. There is positive influence between high performance work practices and organizational commitment. There is positive influence between job satisfaction and organizational commitment. There is positive influence between job satisfaction and job performance. There is not positive influence between job satisfaction and job performance.
Chairman of PT. BNI (Persero) Tbk. and PT. BTN (Persero) Tbk. more attention to training employees by providing more innovative and more communicative to give a positive response to the frontliners so that they are satisfied in the job and has a high organizational commitment so that the frontliners will be working harder to improve their job performance.
Keywords: high performance work practices, job satisfaction, organizational commitment , job performance