Penulis Utama : Marifih Sukma Zetta
NIM / NIP : K7410111

ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ImplementasiISO 9001:2008 di ukur dengan lima variabel yaitu sistem manajemen mutu,tanggung jawab manajemen, manajemen sumber daya, realisasi produk,pengukuran analisis dan peningkatan terhadap kualitas layanan pembelajaran diSMK Negeri 6 Surakarta tahun 2015.Penelitian ini menggunakan metode diskriptif kuantitatif dengan teknikpengumpulan data berupa kuesioner. Penelitian ini mengambil tempat di SekolahMenengah Kejuruhan (SMK) Negeri 6 Surakarta dengan populasi adalah siswa diSMK Negeri 6 Surakarta. Teknik pengambilan sampling yang digunakan dalampenelitian ini adalah quota sampling, random sampling, dan proportionalsampling. Berdasarkan perhitungan menggunakan rumus slovin diperoleh sampelsebanya 93 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner.Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat diambil kesimpulan bahwa (1)Terdapat pengaruh yang signifikan antara implementasi ISO 9001:2008 secarabersama-sama terhadap kualitas layanan pembelajaran bagi siswa SMK Negeri 6Surakarta. (2) Terdapat pengaruh antara variabel bebas (ISO 9001:2008) secaraparsial terhadap variabel terikat (kualitas layanan pembelajaran) bagi siswa SMKNegeri 6 Surakarta. (3) Variabel manajemen sumber daya (X1) memiliki pengaruhpaling besar terhadap kualitas layanan pembelajaran (Y) diantara kelima variabelbebas (ISO 9001:2008) dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,790.Kata kunci : Implementasi, ISO 9001:2008, Layanan pembelajaranABSTRACThis research aims to determine the influence of ISO implementation 9001:2008 that measured by five variables: the quality management system, managementresponsibility, resource management, product realization, measurement, analysis andimprovement of the quality for learning services in SMK Negeri 6 Surakarta 2015.This research analyze with descriptive quantitative that is data collected usequestionnaires techniques. This population of this research is all student at SMKNegeri 6 Surakarta. Technique of Sampling used in this research is quota sampling,random sampling, and proportional sampling. Based of the calculations formulasderived samples for 93 respondents. The technique of collecting data usingquestionnaires.Based on the research results, it concluded (1) There is a significantrelationship between the implementation of ISO 9001: 2008 jointly to the quality ofservice learning for students of SMK Negeri 6 Surakarta. (2) There is the influence ofthe independent variables (ISO 9001: 2008) partially on the dependent variable(quality of service learning) for students of SMK Negeri 6 Surakarta. (3) Variableresource management (X1) have the most influence on the quality of learningservices (Y) among the five independent variables (ISO 9001: 2008) with aregression coefficient of 0.790 .Keywords : Implementation , ISO 9001 : 2008 , Learning Services

×
Penulis Utama : Marifih Sukma Zetta
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : K7410111
Tahun : 2015
Judul : Pengaruh Implementasi ISO 9001:2008 Terhadap Kualitas Layanan Pembelajaran di SMK Negeri 6 Surakarta 2014/2015
Edisi :
Imprint : Surakarta - FKIP - 2015
Program Studi : S-1 Pendidikan Ekonomi Akuntansi
Kolasi :
Sumber : UNS-FKIP Jur. Pendidikan Ekonomi-K7410111-2015
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Dra. Sri Wahyuni, M.M.
2. Jonet Ariyanto Nugroho, S.E, M.M.
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. KIP
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.